bonjour
Nous avons ou plaine de confidence au service Proximus, me de puis 3 ans , date a la quelle nous avons annule le telephone fixe et se service ajoute comme “ Just National Anytime 60 “ , Proximus a continue a nous facture Just National Anytime 60 , 3 euro par mois multiplie par 3 ans c’est égale a 108euro que en douceur Proximus a mis dans ce poche .
Jai ouvert une reclamation et nous avons reçu que 3 euro de retour sur l'ancienne facture, en plus ce mois ici il sont encore ajoute 1,50, pour la semple reason que la reclamation date du 15 octobre 2020.
Comme je doit faire pour récupère cette somme de 108 euro sans passer par un service d’avocat?
Pour quel raison ce mo problème que proximus me facture un service en plus sans que je le demande , en plus après avoir annule le service de telephone fixe.
Pour quel raison on dois payer l’errer de proximus?
Cordialement Patricia Saive
