Question

Problème d'accès au Forum Proximus

Markf
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J ai une connaissance qui a ce message lorsqu il essaye de se connecter au forum, de plus l adresse mail indiqué  n est pas reconnu par gmail. Merci pour votre aide .

 

 

74 commentaires

alloja
Niveau d'utilisateur 7
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@David W Résolu !

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @alloja merci, je vois avec @Maxime C 

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
alloja
Niveau d'utilisateur 7
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Je ne sais pas quel changement a été effectué sur le forum, mais si l’affichage du texte semble un poil plus grand qu’avant… mon bloqueur de pubs bloque les réponses aux fils. Ce n’était pas le cas avant.

Moyennement grave, j’ai passé forum.proximus.be et ses sous-domaines en liste blanche, mais ça peut être intéressant de le signaler !

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
M
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,

Je suis la personne concerné par le message sur son Myproximus : commande en cours d un modem alors que je l ai reçu depuis avril 2020.

Je viens de tel  pour la unième fois en date du 1 février 2021 chez Proximus qui m a répondu textuellement il faut vivre avec se msg tant qu il n engendre pas de problèmes.

Réponse inadmissible, qui et le client : l employé incompétent ou la personne qui paie plus de 90€  par mois ???????

Markf
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????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Markf

Markf
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Merci,

Comment doit il faire il n a que les identifiants de Myproximus ?

De plus il a toujours ce message d une commande en cours dans Myproximus  d un modem perçu au mois d avril .

Markf

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Voir ce post.  :wink:

 

https://fr.forum.proximus.be/myproximus-app-site-43/connexion-impossible-a-my-proximus-54261?postid=709550#post709550

 

@+ Gilbert :sunglasses:  :santa_tone2:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Markf
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Bonjour,

Cela fait plus de 6 mois et toujours aucunes nouvelles de Proximus.

Bonne année.

Markf
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Il a le message ci joint quelque soit le navigateur et dans Myproximus toujours l indication d une commande en cours (modem perçu au mois d avril) comme indiqué à plusieurs reprises.

1 Annexe
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Markf 

Est-ce que votre ami peut réessayer de se connecter sur le forum svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Markf
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Merci.

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Markf 

Je suis toujours en attente pour ce problème, je viens de relancer.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Markf 

J’ai répondu à votre message privé.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Markf
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@Markf screenshot envoyé

Pas de nouvelles ?????,

 

Markf
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Quand quelqu un de Proximus va t il daigner s occuper des problèmes de mon ami ????????????????????????

Markf
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Bonsoir,

Quand n est il de mon dossier ?

Markf
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1)Mon ami à un message dans Myproximus indiquant une commande de modem qu il a reçu au mois d avril.

2)Il lui est impossible d accéder au forum.

Malgré mails et appels téléphoniques .

Proximus a vraiment un service lamentable.

Voir mes posts.

Bonne soirée.

Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Markf ,

En effet, cela fait un petit temps que le problème dure.
Afin de relancer le dossier, pouvez-vous décrire à nouveau les problèmes rencontrés en ce moment afin de voir s’ils ont évolués, si certains se sont résolus entre temps?

Merci

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
Markf
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Pas de  nouvelles depuis 3 mois et problèmes toujours présent .

Markf
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Bonsoir,

Toujours pas de nouvelles du service IT.

Pas très sérieux………. 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Markf,

c’est toujours en cours de traitement :-)

Markf
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@Markf screenshot envoyé


Bonsoir,

Quand n est il du service IT ?

David W
Niveau d'utilisateur 7
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@euronamur merci pour cette remarque je vais faire quelques tests

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
Niveau d'utilisateur 7
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@Markf screenshot envoyé

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Markf 

Pour le problème My Proximus, j’ai créé un ticket pour le service IT mais ils ont besoin d’un screenshot de l’erreur, est-ce que vous pourriez poster ça svp ?

Pour l’accès au forum, je vais attendre que le problème My Proximus soit réglé puisqu’on se connecte sur le Forum avec My Proximus.

Merci d’avance

@David W

Je pense avoir mis “peut être” le doigt sur le problème. :wink:

Quand on change la langue sur le forum soit sur NL ou EN cette page apparaît et ce n’est plus possible de revenir sur FR , il faut couper et rouvrir. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:  

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

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