Bonjour,
Je viens recevoir ma nouvelle demande de paiement pour ce mois pour ma ligne fixe. Hors le montant me semble erroné par rapport à d'habitude.
Voulant vérifier ma facture, je me connecte à My Proximus.
Donc voilà mes problèmes:
> Aucun accès à ma facturation
> Aucun accès au programme fidélité.
=> je n'ai pas l'accès administrateur.
Bravo pour proximus qui prône le sans papier mais qui ne donne pas accès à ses services.
Maintenant, je demande une régularisation pour cela, ou je vais voir ailleurs c'est aussi simple.
j'en ai marre de devoir faire les démarche, alors que le préstataire de service (minimum) n'aest pas capable de résoudre des problèmes connus. Style appeler le 1910 pour le programme fidélité. Depuis des mois, rien est fait. Et pour la facturation? combien de temps?
Mon numéro de client: 613787914
Bien à vous.
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