Question

Mes plaintes

P
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour, nous avions avant la possibilité de voir nos plaintes introduite et de suivre l'évolution. J'ai dernièrement déposé une plainte je ne retrouve plus la possibilité de la suivre et de voir la solution que la personne au téléphone m'a donnée. Comment fait-on dès lors pour les retrouver.

2 commentaires

SamanthaDN
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Bonjour Philo,

Je vais me renseigner et revient vers vous dès que j'ai des nouvelles.

Cordialement,

Samantha
Ma réponse vous plaît ? "Likez"-la ou indiquez-la en tant que meilleure réponse afin qu'elle soit utile à la communauté!
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour Philo ,
La raison pour laquelle vous ne retrouvez pas votre demande est que la personne en charge de votre dernière plainte l'a clôturée. Elle vous a apparemment recontacté ce lundi et a crédité un montant de 60€.
Avez-vous d'autres question?
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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