Question

Problème de connexion sous Chrome

G
  • Ghizmo
  • Etoile montante
  • 13 commentaires
Bonjour voici ce que j'obtiens comme message lorsque j'essaie de me loguer à my proximus via chrome, cela marche très bien avec IE, qq'un peut-il m'aider à le faire marcher sous chrome. merci
"Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée www.belgacom.be a envoyé une réponse incorrecte.
ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

34 commentaires

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Quelle version de Chrome ? Le problème est-il nouveau ? (Avez-vous pu vous connecter sans problème avant ?)
Once you eliminate the impossible, whatever remains, no matter how improbable, must be the truth. Arthur Conan Doyle
G
C'est la première fois que j'essaie myproximus via chrome.
version chrome Version 52.0.2743.82 m,
j'ai aussi une page blanche quand j'essaie via mozilla
merci
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Dans Mozilla, essayez ceci :

about:config
Répondre positivement au warning
Rechercher security.tls.version.min et vérifier que c'est bien à 1.
Sinon, cliquer avec le bouton de droite -> modifier.
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.max devrait être à la valeur 3
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chrome://settings

Paramètres -> Afficher les paramètres avancés
Réseau -> modifier les paramètres du proxy -> Onglet Advanced -> Security -> "Use TLS 1.0" ,"Use TLS 1.1", "Use TLS 1.2" devraient
être cochés, pas les "Use SSL"
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G
Les paramétrés évoques pour chrome et mozilla sont bien ceux-là
Ghizmo
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Proximus fonctionne en TLS 1.0 et les navigateurs actuels sont configurés pour refuser par défaut tout ce qui est inférieur ou égal à SSL 3.0 suite à une faille nommée Poodle qui permettait de négocier un protocole qui n'était plus sûr. Le message d'erreur que vous recevez semble indiquer que votre navigateur demande plus que TLS 1.0, ce que le site ne peut pas fournir. Hors, vos paramètres semblent bons (et j'accède avec les mêmes avec Chrome ou Firefox, et différentes versions du logiciel). Vous n'avez pas installé d'extension ou plug-in supplémentaire du style "SSL version control" ?
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A noter quelque chose de bizarre. Avant login, www.belgacom.be fonctionne avec TLS 1.2 (on peut le voir en cliquant sur le petit cadenas à coté le l'URL), mais une fois connecté, admit.belgacom.be "descend" à TLS 1.0.
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le détecteur de problème windows dit
Antivirus norton,
Diagnostics réseau de Windows Détails de l’éditeur

Problèmes trouvés
La connexion peut être bloquée par des paramètres de sécurité ou de pare-feu.La connexion peut être bloquée par des paramètres de sécurité ou de pare-feu.
Il est possible que les paramètres de stratégie de sécurité ou de pare-feu sur cet ordinateur bloquent la connexion. Détecté Détecté
Contactez votre administrateur réseau. Terminé


Problèmes trouvés Détails de la détection

5 La connexion peut être bloquée par des paramètres de sécurité ou de pare-feu. Détecté Détecté

Il est possible que les paramètres de stratégie de sécurité ou de pare-feu sur cet ordinateur bloquent la connexion.

Vous n'avez pas installé d'extension ou plug-in supplémentaire du style "SSL version control" ?
A ma connaissance non, comment le savoir?
merci.
Ghizmo
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(...)
Il est possible que les paramètres de stratégie de sécurité ou de pare-feu sur cet ordinateur bloquent la connexion.
(...)
Vous n'avez pas installé d'extension ou plug-in supplémentaire du style "SSL version control" ?
A ma connaissance non, comment le savoir?
merci.
Ghizmo

Si cela fonctionne avec IE sur le même ordi, cela ne peut pas être un problème de pare-feu. Cela doit être au niveau du navigateur.

Pour les extensions et les plug-ins ... Mozilla : Outils -> Plug-ins ou Add-ons (j'ai une version en anglais) il y a deux listes (extension et plug-ins).
Pour chrome : chrome://extensions/

Aussi : vérifier via le cadenas si vous pouvez voir les propriétés de www.belgacom.be correctement.
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j'ai aussi une page blanche quand j'essaie via mozilla
merci

Juste une page blanche ? pas de message d'erreur ? que dit l'URL de la page ? est-ce en https ?
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G
Je n'ai pas de cadenas seulement une feuille écornée, comme pour le forum sauf si je demande unenavigation privée .
en cliquant alors sur le cadenas voiciles message d'erreur dans une des fenetres

https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/packages/ecr-iportal-css-pack.css Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/iportal/cis/css/cis-iportal-css-pack.css Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/js/vendor/modernizr.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/packages/ecr-iportal-js-pack.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/iportal/cis/js/cis-iportal-js-pack.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
jquery.i18n.properties.js:480 Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined
admit.belgacom.be/:376 Uncaught ReferenceError: $ is not defined
https://www.proximus.be/resources/cdn/brand/logos/favicon.ico Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
merci.

cela commence à devenir chaud pour moi
merci
G
pas de page blanche avec mozilla quand je rechecher le site myproximus et que je clique dessus voici ce qu'il dit
Échec de la connexion sécurisée

! https://www.belgacom.be/login/fr/ (point exclamation devant et , en infobulle pour me dire que le site belcacom.be n'est pas sécurisé
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

En savoir plus…

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Je ne vois pas trop ce qui peut-être essayé d'autre, à part réinstaller un des navigateurs pour voir si ça aide. Le problème ne vient certainement pas du site (pour une fois).
Voici ce que vous devriez voir pour chrome

...

Once you eliminate the impossible, whatever remains, no matter how improbable, must be the truth. Arthur Conan Doyle
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Et pour firefox (un peu plus compliqué).



Pour www.belgacom.be, c'est avant d'essayer de se connecter.
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Chrome Jusque détails c'est bon
je n'ai pas les 2 onglets autorisations et connexion
merci en tous cas
Ghizmo
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Pour aucun des deux (www.belgacom.be et fr.forum.proximus.be) ?
C'est peut-être une différence au niveau de la version du logiciel ...
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Comment coller une image?
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C'est une différence au niveau de la version ... vous devriez voir ceci (en cliquant sur détails)

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c'est exactement cela
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Comment coller une image?



L'icône en bas à gauche ...
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Handled

Sauf que pour moi dans la fenetre de droite l'onglet n'est pas sur le cadenas vert et j'ai les message suivants ( ici pour leforum)
https://analytics.belgacom.be/tms/loader.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
index1.html#post548751:1 Mixed Content: The page at 'https://fr.forum.proximus.be/myproximus-16/ce-site-ne-peut-pas-fournir-de-c…wwwbelgacombe-a-envoye-une-reponse-incorrecte-35394/index1.html#post548751' was loaded over HTTPS, but requested an insecure image 'http://www.proximus.be/resources/cdn/brand/logos/proximus.png'. This content should also be served over HTTPS.
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c'est exactement cela
Pour www.belgacom.be, cela vous dit que la page est sécurisée (HTTPS valide) "This page is secure (valid HTTPS) ???
Partie droite de l'image une fois qu'on a cliqué sur détails ...
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Sauf que pour moi dans la fenetre de droite l'onglet n'est pas sur le cadenas vert et j'ai les message suivants ( ici pour leforum)
https://analytics.belgacom.be/tms/loader.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
index1.html#post548751:1 Mixed Content: The page at 'https://fr.forum.proximus.be/myproximus-16/ce-site-ne-peut-pas-fournir-de-c…wwwbelgacombe-a-envoye-une-reponse-incorrecte-35394/index1.html#post548751' was loaded over HTTPS, but requested an insecure image 'http://www.proximus.be/resources/cdn/brand/logos/proximus.png'. This content should also be served over HTTPS.

Ah OK, sinon je ne comprenais plus ...
Pour le forum une partie est normale (... but requested an insecure image ...), par contre pas le ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
Once you eliminate the impossible, whatever remains, no matter how improbable, must be the truth. Arthur Conan Doyle
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oui
https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/packages/ecr-iportal-css-pack.css Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/iportal/cis/css/cis-iportal-css-pack.css Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/js/vendor/modernizr.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/cdn/libs/rslib/packages/ecr-iportal-js-pack.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
https://www.proximus.be/resources/iportal/cis/js/cis-iportal-js-pack.js Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
jquery.i18n.properties.js:480 Uncaught ReferenceError: jQuery is not defined
admit.belgacom.be/:376 Uncaught ReferenceError: $ is not defined
https://www.proximus.be/resources/cdn/brand/logos/favicon.ico Failed to load resource: net::ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION

pour belgacom aussi mais un seul message d'erreur en dessous
newtab-serviceworker.js:61 Uncaught (in promise) TypeError: Request scheme 'chrome-extension' is unsupported(…)
je sens qu'on approche du but
ghizmo

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