Résiliation mobile

Quittant définitivement la Belgique, je me suis présentée aujourd'hui pour demander la résiliation de mon mobile, seul abonnement qui me restait encore. J'ai passé près d'une heure à côté de l'employée qui tapotait sur son clavier en répétant : «ça bloque». Finalement, elle a téléphoné à un collègue qui devait s'occuper du truc. Elle m'a promis que la ligne serait désactivée dans l'après-midi mais ne m'a donné aucun papier de confirmation. Naïvement, je l'ai crue mais la ligne est toujours active.
C'est évidemment l'intérêt de Belgacom de faire durer les choses. Le numéro 800.... ne fonctionne pas depuis la France et la boutique la plus proche est à deux heures de route.