L'adresse @skynet.be de ma compagne, crée il y a longtemps (avant les comptes proximus) a été supprimée sans préavis. Cette adresse est liée à certains comptes encore actifs. Nous avons besoin de cette adresse pour récupérer certains comptes. Comment est-ce possible que le compte soit supprimé sans préavis ?
Bonjour
Pourriez-vous indiquer l’alias et l’adresse email en question dans le champs “ticket” de votre profil?
Les collaborateurs Proximus ne sont en principe pas présent sur ce forum publique en weekend
Les adresses e-mail sont liées à un accès/contrat intenet fixe; quand le contrat est supprimé ces adresses e-mail sont supprimés après 18 mois (cfr. législation en vigueur Mail et site web après la résiliation de votre contrat | Proximus)
Autrement il s’agit certainement d’une erreur humaine
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