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Aide Enjoy / Apple Music

mallau_fvt96
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Bonjour , j’ai vu sur “Enjoy” que proximus offrait 04 Mois à Apple Music…

 

J’ai demandé le code, mais j’arrive pas à l’obtenir … Quand j’appuyer sur “échanger” ensuite, je n’ai qu’une roue qui tourne.

 

Quelqu’un arrive t-il a avoir son code ?

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96

12 commentaires

Sophie L.
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Bonjour @MFiévet96 , est-ce que c’est résolu ? Dans les conditions pour faire valoir le code , il faut d’abord créer un compte Apple Music (uniquement via l’application pas via web).

J’attend vos infos de retour que je transmettrai au service si nécessaire . Merci et bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
mallau_fvt96
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J’ai déjà un compte album musique mais j’arrive pas à obtenir mon code 

 

La page reste ainsi 

Si j’ouvre pas l’app “musique” sur le mac, la page web reste blanche sans chargement

 

Merci pour votre aide

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Sophie L.
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@MFiévet96 Merci, j’ai fait suivre au département Enjoy.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Catherine M

Bonjour @MFiévet96 , je viens de vous envoyer en privé, un code ainsi qu’un lien pour profiter de vos mois gratuits Apple Music. N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous signaler si tout est ok maintenant. Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
mallau_fvt96
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Bonjour, je viens de vous répondre en message privé

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R
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Bonjour, je rencontre le meme soucis (plus ou moins) 

Serait-il possible qu’un membre Proximus me contacte par message privé pour trouver une solution svp ? 
 

bav

Catherine M

Bonjour @Romain_032 , je viens de vous répondre en privé.

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
K

Bonjour @MFiévet96 , est-ce que c’est résolu ? Dans les conditions pour faire valoir le code , il faut d’abord créer un compte Apple Music (uniquement via l’application pas via web).

J’attend vos infos de retour que je transmettrai au service si nécessaire . Merci et bonne journée.

Bonjour j’ai le m’aime problème je pourrais avoir de l’aide 

Sophie L.
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Bonjour @Kerim , j’ai demandé  vos codes d’accès .Dès que je les reçois , je vous les transmets en privé .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
F

Bonjour , 

 

je souhaite profiter de l’offre Apple Music et les 4 mois gratuit . Je possède déjà un compte Apple Music mais lorsque je demande le code il me transfère vers une page web ou il met impossible de profiter de l’offre . 
 

pouvez vous m’aider . 
 

merci et bonne soirée 

Catherine M

Bonjour @franki01 , je pense que c’est parce que vous êtes déjà abonné Apple Music :Voici les conditions : 

4 mois offerts pour tout nouveau client Apple Music et 1 mois offert pour les clients ayant déjà bénéficié de l’offre d’essai Apple Music gratuit pendant 3 mois. Si vous bénéficez actuellement de l'offre gratuite de 3 mois ou si vous êtes un abonné actif en ce moment, cette offre ne s'applique pas. Activation de l’offre possible jusqu’au 31/01/2021. Pour faire valoir le code, il faut créer un compte chez Apple Music. Seulement valable via l’application et pas via le web.

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
F

Merci de votre réponse , je remarque que une fois ce ne sont pas les clients les plus fidèles qui sont récompensés. 
 

bonne journée 
 

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