Impossible de se connecter à BETV GO via PROXIMUS CONNECT, message d’erreur 

Application is not available

The application is currently not serving requests at this endpoint. It may not have been started or is still starting.

Voir copies d’écran en annexe

.

Bonjour,

Après avoir pris l’abonnement BeTV, j’ai suivi la procédure suivante pour me connecter à BeTV Go:

Mais lorsque je veux me connecter à BeTV Go, j’obtiens le message suivant:

Votre serveur d’authentification a donc un problème selon moi.

Pouvez-vous régler le problème svp?

Impossible de se connecter à betv go depuis le smartphone, le pc, l’app du décodeur..

voici l’erreur :

https://www.proximus.be/oauth/authorize?response_type=code&client_id=betv-seachange-flash&state=1662574580341&scope=UDM+USER+UFS_DTVBETV+INFO&redirect_uri=https%3A%2F%2Fplay.betvgo.be%2Fbetv%2Flogin-redirect.html

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.

Evidement Proximus passe la patate chaude à BeTv mais l’erreur est bien sur un serveur d’authentification PROXIMUS … les gars réveillez vous !  https://www.proximus.be/oauth/authorize

Bonsoir à toutes et à tous, 

Vous n’êtes effectivement pas les seuls à rencontrer ce souci. 
En effet, quelques clients ont déjà fait remonter ce problème et “BeTV “ en a été averti. 

Du coup, je vais ajouter votre numéro de client ainsi que votre login MyProximus à notre liste pour avoir un maximum d’exemples. 

Merci d’avance et toutes mes excuses pour ces désagréments. 

Bonjour,

J'ai exactement le même problème…

Pareil ici.

En mettant identifiant et MDp rien ne fonctionne 

Bonjour @Marc L,

Il y a actuellement un soucis avec les nouveau abonnés BeTV. Le cas a été remonté chez BeTV de notre côté. J’ai rajouté votre numéro à la liste pour analyse. Ils vont réaliser des tests cette semaine et on devrait en savoir plus sur l’origine du problème.

J’ai aussi eu plusieurs soucis de connexion aux services BeTV Go (abonnement via Proximus)
Maintenant, j’ai réussi. J’arrive à me connecter sur l’app iPhone et l’app ipad, ainsi que via le site https://play.betvgo.be/

ce que je n’arrive toujours pas à faire par contre, c’est connecter l’app sur l’Apple TV.
Quand je récupère le code d’authentification, qui change toutes les 60 sec, dans l’espace abonné de Be TV, et que je l’introduis dans l’app Apple TV, j’ai un message d’erreur, qui m’empeche de l’activer.
J’ai été jusqu’à désinstaller l’app pour la réinstaller, j’ai sonné au helpdesk Be TV et d’après eux pas de soucis, tout est OK niveau de mon abonnement. 

Une idée de votre côté Proximus ? 
Merci 

J’ai eu un échange avec le centre d’appel de Proximus vendredi.

Ils ‘mont assuré résoudre le problème ce WE …

or … rien… ça ne fonctionne toujours pas.

je viens de ré essayer ce matin de me connecter ace “MyProximus” 

Même souci ( voir image en annexe )

Bonjour @Tatanne, 

Pas encore de réponse mais je vais relancer. 

Pourriez-vous indiquer votre numéro de contact dans votre profil privé car on risque d’avoir besoin de vous contacter? 

Bonjour @Nico SLW, il faut attendre le correctif de BeTV qui est en cours de test.

Bonjour,

J’ai le même problème. Lorsque j’essaie de me connecter avec myproximus, que ce soit sur smartphone ou pc, j’ai une nouvelle fenêtre qui s’ouvre avec le message d’erreur “Bad request”.

Pourriez-vous faire le nécessaire pour solutionner le problème.

Merci.