besoin d'aide niveau credit sms

Bonsoir , voilà j'ai un petit souci je me suis inscrite ici sur my proximus afin de savoir et suivre mes dépense de mon téléphone ,malheureusement quand je clique sur my proximus et que je vais dans l'onglet ma consommation il n'y a rien qui s'affiche niveau crédit sms appel etc ,pouvez vous m'aider a y voir un peut plus clair , et comment doit je faire pour y accéder .
car je doit retrouver un sms envoyé dimanche en tant que preuve de débit.
merci de m'avoir lue et de m'aider