Bonjour, certaines de mes vidéos enregistrées ne sont pas visionnables. En effet, un logo (vision barrée) apparaît et je ne sais pas regarder, uniquement supprimer. Si je vais sur ma tablette dans proximus pickx, on me signale que ce film est uniquement visionnable via ma box,,,,,,,,,,,,,???????J’ai tout relancé, déco, modem, mais rien n’y fait….avez-vous une solutions ? Merci
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2 May 2023
Bonsoir
Effectivement, certains contenus ne sont visionnable que sur votre tvBox en accord avec le diffuseur …
Nous sommes donc obligé de le rendre uniquement disponible sur la box TV et ne pas le rendre disponble sur l’application Pickx …
Merci pour votre compréhension.
Merci pour votre réponse mais c’est bien sur ma tv que je ne sais pas regarder….par contre, à l’étage , avec mon décodeur V5, aucun souci...c’est donc le V7 qui déconne...pourquoi? Merci
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5 May 2023
Bonjour
Merci mais cela ne m'explique pas pourquoi sur le V7 ce n'est pas vision able alors qu'ils ont été programmés à partir de celle-là.
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7 May 2023
Merci mais cela ne m'explique pas pourquoi sur le V7 ce n'est pas vision able alors qu'ils ont été programmés à partir de celle-là.
Parce que le v5 est beaucoup + stable que le v7..
Merci mais alors si la V7 n'est pas fiable, que Proximus fasse le nécessaire. Il n'y a rien de plus rageant que de voir un épisode et de louper la suite.. merci
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9 May 2023
Bonjour
S’agit-il par hasard d’enregistrement réalisés entre le 22 et 23 mars ? (Nous avons effectivement eu un problème de serveur à ces dates)
Pourriez-vous nous indiquer les enregistrements en question s’il vous plaît ?
Je les ai effacés mais il s'agissait "Les enfants du secret" et 1 épisode (le 2ème) du "Doc et le véto". Merci beaucoup
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10 May 2023
Bonjour
Les 2 enregistrements datent effectivement du 23 mars. Je n’ai pas la possibilité de vous ajouter “Les enfants du secret” par contre l’épisode 2 du “Doc et le véto” est également passé sur la Une le 25 mars, je vous ai donc ajouté celui-ci qui devrait en toute logique, lui, fonctionner.
Merci beaucoup
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