Répondu

Cloud inaccessible + accès aux factures via le site impossible


Impossible de faire quoique ce soit avec le Cloud - erreur connue 2055 -

impossile de consulter mes factures et consommation en ligne ...

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Meilleure réponse par mxtof 13 October 2022, 11:36

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Hello

 

Pour le cloud, c’est un soucis connu, cela a été remonté vers notre partenaire et un ticket technique a déjà été créé

Pour la conso, est ce que ce soucis est récent ou cela n’a jamais marché ?

merci pour le Cloud …

pour la conso, c’est relativement récent …

mais une donnée supplémentaire vient s’ajouter ..

l’adresse mail utilisée mchristo a été hackée et suis maintenant l’objet d’un chantage aux videos porno, tant sur FB que sur Instagram et vers mes contacts … je fais quoi ?

voici la source du mail qui m’est parvenu lundi soir

merci de faire diligence …

Martine C.

Return-Path: <mchristo@skynet.be>Received: from mailfep003.skynet.be ([10.35.132.229])          by mailafep063-svc.mx.internal          (InterMail vM.9.07.03.022 201-2473-138-3) with ESMTP          id <20221009215026.UACU3828.mailafep063-svc.mx.internal@mailfep003.skynet.be>          for <mchristo@skynet.be>; Sun, 9 Oct 2022 23:50:26 +0200Received: from el10158.bc ([10.29.1.74]) by mailfep003.skynet.be          (InterMail vM.8.04.03.28.4 201-2389-100-182-103-20180124)          with ESMTP          id <20221009215025.ZDBB7199.mailfep003.skynet.be@el10158.bc>          for <mchristo@skynet.be>; Sun, 9 Oct 2022 23:50:25 +0200Received: from [102.67.178.229] ([102.67.178.229]) by el10158.bc with ngmta id b1ad012a-171c8505bf3eefa5; Sun, 09 Oct 2022 23:50:21 +0200Received-SPF: None (mx201.skynet.be: no sender authenticity  information available from domain of mchristo@skynet.be)  identity=pra; client-ip=179.108.84.211;  receiver=mx201.skynet.be; envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="mchristo@skynet.be"; x-conformance=sidf_compatibleReceived-SPF: SoftFail (mx201.skynet.be: domain of  mchristo@skynet.be is inclined to not designate  179.108.84.211 as permitted sender) identity=mailfrom;  client-ip=179.108.84.211; receiver=mx201.skynet.be;  envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="mchristo@skynet.be"; x-conformance=sidf_compatible;  x-record-type="v=spf1"; x-record-text="v=spf1  include:ispmail.spf.secure-mail.be  include:bgc.spf.secure-mail.be ip4:206.17.168.28  ip4:94.125.164.65 ~all"Received-SPF: None (mx201.skynet.be: no sender authenticity  information available from domain of  postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br) identity=helo;  client-ip=179.108.84.211; receiver=mx201.skynet.be;  envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br";  x-conformance=sidf_compatibleAuthentication-Results: mx201.skynet.be; dkim=none (message not signed) header.i=none; spf=None smtp.pra=mchristo@skynet.be; spf=SoftFail smtp.mailfrom=mchristo@skynet.be; spf=None smtp.helo=postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br; dmarc=fail (p=none dis=none) d=skynet.beIronPort-SDR: xFwPIV9ha6SjZlcec05QyX33opodAxpxlve7zbCtjfSYDAWDVsNtscXUIqjSV/TsU/LPGtGsgz 9z7vcXMkKE0hV3C06ObAA3LIG/2/HGcVs=X-Proximus-RemoteIp: 179.108.84.211X-Proximus-Mfrom: mchristo@skynet.beX-Proximus-Rcpto: mchristo@skynet.beX-MGA-submission: =?us-ascii?q?MDGbuvXH2RB5uevMzqoNqy54iJzXZcrr1BuaxY?= =?us-ascii?q?qLNr5F1eP74YiR8ScgBMHfvYzehOyfIsHMdhB2BfAph6+xWci0+AC9Fv?= =?us-ascii?q?VWtmnWx+51KBWkBKJvTMqNcs/s5wFolnqqwmc=3D?=Received: from 179-108-84-211.netturbo.com.br ([179.108.84.211])  by mx201.skynet.be with ESMTP; 09 Oct 2022 23:50:21 +0200Message-ID: <E5343698F0E79A5E8F8D234B5C21E534@Y1DD74BP0>From: <mchristo@skynet.be>To: <mchristo@skynet.be>Subject: =?utf-8?B?UGF5ZXogdm90cmUgZGV0dGUgcG91ciDDqXZpdGVyIGxlcyBww6luYWxpdMOpcy4=?=Date: 9 Oct 2022 14:25:22 -0400MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/alternative;	boundary="----=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151"X-Priority: 3X-MSMail-Priority: NormalX-Mailer: Microsoft Windows Live Mail 15.4.3508.1109X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V15.4.3508.1109X-SKYNET-JUNK: trueX-VadeSecure-Score: 800X-VadeSecure-Verdict: phishingX-VadeSecure-Cause: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedvfedrfeejvddgtdefucetufdote ggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecurfftqfgikffofgfunecuuegrihhlohhuthemuceftdd unecuogfrhhhishhhihhnghdqufhorhhtjfgurhculdeftddtmdenogfhohhrsghiugguvghnjfgu rhculdehtddtmdenucfjughrpefkhffvufffgggtrfgioffqsegrtdejpeiftdhsnecuhfhrohhmp eeomhgthhhrihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvqeenucggtffrrghtthgvrhhnpeegudeigfevie ejkeevveehhfffkeeffefgueeigfdvteeghffhgefhfeduteevieenucfkphepudejledruddtked rkeegrddvuddunecuhfhorhgsihguuggvnhfjughrpefkhffvufffgggtrfgioffqsegrtdejpeif tdhsnecurfhhihhshhhinhhgufhorhhtjfgurhepfffhkffoqffruffvgggitgesrgdtjeepfidts henucfuphgrmhfuuhgsjhgvtghtpefrrgihvgiiuchvohhtrhgvucguvghtthgvuchpohhurhcuro hvihhtvghruchlvghsuchprohnrghlihhtrohsrdenucfuphgrmhetughnufhusghjvggttheptgh llhhllhculhhllhhllhculhhllhhllhculhhllhhluchllhhllhhllhculhhllhculhhllhhllhhl lhhllhdrnecuufhprghmtehlphhhrgfuuhgsjhgvtghtpehprgihvgiivhhothhrvgguvghtthgvp hhouhhrvghvihhtvghrlhgvshhpvghnrghlihhtvghsnecuvehluhhsthgvrhfuihiivgeptdenuc frrghrrghmpehinhgvthepudejledruddtkedrkeegrddvuddupdhmrghilhhfrhhomhepmhgthhh rihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvpdhnsggprhgtphhtthhopedupdhrtghpthhtohepmhgthhhr ihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvpdhmohguvgepshhmthhpThis is a multi-part message in MIME format.------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151Content-Type: text/plain;	charset="iso-8859-2"Content-Transfer-Encoding: quoted-printableSalutComme vous l'avez peut-&#234;tre remarqu&#233;, je vous ai =envoy&#233; un e-mail depuis votre compte de messagerie. Cela signifie =que j'ai un acc&#232;s complet &#224; votre compte de messagerie. Je =t'observe depuis quelques mois maintenant. Le fait est que vous avez =&#233;t&#233; infect&#233; par un cheval de Troie via un site pour =adultes que vous avez visit&#233;. Si vous n'&#234;tes pas familier avec =cela, je vais vous expliquer. Trojan me donne un acc&#232;s et un =contr&#244;le complets sur votre appareil. Cela signifie que je peux =tout voir sur votre &#233;cran, allumer la cam&#233;ra et le microphone, =mais vous ne le savez pas.J'ai &#233;galement acc&#232;s &#224; tous vos =contacts et &#224; toute votre correspondance. J'ai fait une vid&#233;o =montrant comment vous vous contentez dans la moiti&#233; gauche de =l'&#233;cran et dans la droite moiti&#233; vous voyez la vid&#233;o que =vous avez regard&#233;e. Vous ne pouviez pas savoir que la cam&#233;ra =fonctionnait. En un clic de souris, je peux envoyer cette vid&#233;o =&#224; tous vos mails et contacts sur les r&#233;seaux sociaux. Je peux =&#233;galement afficher l'acc&#232;s &#224; toute votre correspondance =de contact et aux messagers que vous utilisez. Si vous voulez =&#233;viter cela, transf&#233;rez le montant de 1450 EUR &#224; mon =adresse bitcoin (si vous ne savez pas comment faire, &#233;crivez &#224; =Google : &#171; Banxa ou MoonPay ou Simplex ou Transak &#187;). Mon =adresse bitcoin (portefeuille BTC) est : =1JZgrostsxjNeBuZ3EH6cTBe4ZLn4ZeEBq Apr&#232;s r&#233;ception du =paiement, je supprimerai la vid&#233;o et vous ne m'entendrez plus =jamais. Je vous donne 48 heures pour payer. J'ai un avis de lecture de =cette lettre, et la minuterie fonctionnera lorsque vous verrez cette =lettre.Si je constate que vous avez partag&#233; ce message avec =quelqu'un d'autre, la vid&#233;o sera imm&#233;diatement =distribu&#233;.Sinc&#232;res salutations------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151Content-Type: text/html;	charset="iso-8859-2"Content-Transfer-Encoding: quoted-printable<HTML><HEAD></HEAD><BODY dir=3Dltr><DIV dir=3Dltr><DIV style=3D"FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: 12pt"><DIV>Salut</br>Comme vous l'avez peut-&#234;tre remarqu&#233;, je vous ai envoy&#233; =un e-mail depuis votre compte de messagerie. </br>Cela signifie que j'ai un acc&#232;s complet &#224; votre compte de =messagerie. </br>Je t'observe depuis quelques mois maintenant. </br>Le fait est que vous avez &#233;t&#233; infect&#233; par un cheval de =Troie via un site pour adultes que vous avez visit&#233;. </br></br>Si vous n'&#234;tes pas familier avec cela, je vais vous expliquer. =</br>Trojan me donne un acc&#232;s et un contr&#244;le complets sur votre =appareil. </br>Cela signifie que je peux tout voir sur votre &#233;cran, allumer la =cam&#233;ra et le microphone, mais vous ne le savez pas.</br></br>J'ai &#233;galement acc&#232;s &#224; tous vos contacts et &#224; toute =votre correspondance. </br>J'ai fait une vid&#233;o montrant comment vous vous contentez dans la =moiti&#233; gauche de l'&#233;cran et dans la droite moiti&#233; vous =voyez la vid&#233;o que vous avez regard&#233;e. </br>Vous ne pouviez pas savoir que la cam&#233;ra fonctionnait. </br></br>En un clic de souris, je peux envoyer cette vid&#233;o &#224; tous vos =mails et contacts sur les r&#233;seaux sociaux. </br>Je peux &#233;galement afficher l'acc&#232;s &#224; toute votre =correspondance de contact et aux messagers que vous utilisez. </br>Si vous voulez &#233;viter cela, transf&#233;rez le montant de 1450 EUR =&#224; mon adresse bitcoin (si vous ne savez pas comment faire, </br>&#233;crivez &#224; Google : &#171; Banxa ou MoonPay ou Simplex ou =Transak &#187;). </br></br>Mon adresse bitcoin (portefeuille BTC) est : =1JZgrostsxjNeBuZ3EH6cTBe4ZLn4ZeEBq </br></br>Apr&#232;s r&#233;ception du paiement, je supprimerai la vid&#233;o et =vous ne m'entendrez plus jamais. </br>Je vous donne 48 heures pour payer. </br>J'ai un avis de lecture de cette lettre, et la minuterie fonctionnera =lorsque vous verrez cette lettre.</br></br>Si je constate que vous avez partag&#233; ce message avec quelqu'un =d'autre, la vid&#233;o sera imm&#233;diatement distribu&#233;.</br></br>Sinc&#232;res salutations</DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151--
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Bonjour @mxtof , 

Je vous invite à refaire un test pour voir si vous arrivez bien à accéder à votre Proximus Cloud. 
Pour ce faire, je vous invite à repasser par votre compte MyProximus > Produits > Proximus Cloud. 

Merci d’avance 😉

C’est en ordre, merci ! + idem pour factures

il n’y a donc plus qu’à se pencher sur le problème du piratage …

Return-Path: <mchristo@skynet.be>Received: from mailfep003.skynet.be ([10.35.132.229])          by mailafep063-svc.mx.internal          (InterMail vM.9.07.03.022 201-2473-138-3) with ESMTP          id <20221009215026.UACU3828.mailafep063-svc.mx.internal@mailfep003.skynet.be>          for <mchristo@skynet.be>; Sun, 9 Oct 2022 23:50:26 +0200Received: from el10158.bc ([10.29.1.74]) by mailfep003.skynet.be          (InterMail vM.8.04.03.28.4 201-2389-100-182-103-20180124)          with ESMTP          id <20221009215025.ZDBB7199.mailfep003.skynet.be@el10158.bc>          for <mchristo@skynet.be>; Sun, 9 Oct 2022 23:50:25 +0200Received: from [102.67.178.229] ([102.67.178.229]) by el10158.bc with ngmta id b1ad012a-171c8505bf3eefa5; Sun, 09 Oct 2022 23:50:21 +0200Received-SPF: None (mx201.skynet.be: no sender authenticity  information available from domain of mchristo@skynet.be)  identity=pra; client-ip=179.108.84.211;  receiver=mx201.skynet.be; envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="mchristo@skynet.be"; x-conformance=sidf_compatibleReceived-SPF: SoftFail (mx201.skynet.be: domain of  mchristo@skynet.be is inclined to not designate  179.108.84.211 as permitted sender) identity=mailfrom;  client-ip=179.108.84.211; receiver=mx201.skynet.be;  envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="mchristo@skynet.be"; x-conformance=sidf_compatible;  x-record-type="v=spf1"; x-record-text="v=spf1  include:ispmail.spf.secure-mail.be  include:bgc.spf.secure-mail.be ip4:206.17.168.28  ip4:94.125.164.65 ~all"Received-SPF: None (mx201.skynet.be: no sender authenticity  information available from domain of  postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br) identity=helo;  client-ip=179.108.84.211; receiver=mx201.skynet.be;  envelope-from="mchristo@skynet.be";  x-sender="postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br";  x-conformance=sidf_compatibleAuthentication-Results: mx201.skynet.be; dkim=none (message not signed) header.i=none; spf=None smtp.pra=mchristo@skynet.be; spf=SoftFail smtp.mailfrom=mchristo@skynet.be; spf=None smtp.helo=postmaster@179-108-84-211.netturbo.com.br; dmarc=fail (p=none dis=none) d=skynet.beIronPort-SDR: xFwPIV9ha6SjZlcec05QyX33opodAxpxlve7zbCtjfSYDAWDVsNtscXUIqjSV/TsU/LPGtGsgz 9z7vcXMkKE0hV3C06ObAA3LIG/2/HGcVs=X-Proximus-RemoteIp: 179.108.84.211X-Proximus-Mfrom: mchristo@skynet.beX-Proximus-Rcpto: mchristo@skynet.beX-MGA-submission: =?us-ascii?q?MDGbuvXH2RB5uevMzqoNqy54iJzXZcrr1BuaxY?= =?us-ascii?q?qLNr5F1eP74YiR8ScgBMHfvYzehOyfIsHMdhB2BfAph6+xWci0+AC9Fv?= =?us-ascii?q?VWtmnWx+51KBWkBKJvTMqNcs/s5wFolnqqwmc=3D?=Received: from 179-108-84-211.netturbo.com.br ([179.108.84.211])  by mx201.skynet.be with ESMTP; 09 Oct 2022 23:50:21 +0200Message-ID: <E5343698F0E79A5E8F8D234B5C21E534@Y1DD74BP0>From: <mchristo@skynet.be>To: <mchristo@skynet.be>Subject: =?utf-8?B?UGF5ZXogdm90cmUgZGV0dGUgcG91ciDDqXZpdGVyIGxlcyBww6luYWxpdMOpcy4=?=Date: 9 Oct 2022 14:25:22 -0400MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/alternative;	boundary="----=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151"X-Priority: 3X-MSMail-Priority: NormalX-Mailer: Microsoft Windows Live Mail 15.4.3508.1109X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V15.4.3508.1109X-SKYNET-JUNK: trueX-VadeSecure-Score: 800X-VadeSecure-Verdict: phishingX-VadeSecure-Cause: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedvfedrfeejvddgtdefucetufdote ggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecurfftqfgikffofgfunecuuegrihhlohhuthemuceftdd unecuogfrhhhishhhihhnghdqufhorhhtjfgurhculdeftddtmdenogfhohhrsghiugguvghnjfgu rhculdehtddtmdenucfjughrpefkhffvufffgggtrfgioffqsegrtdejpeiftdhsnecuhfhrohhmp eeomhgthhhrihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvqeenucggtffrrghtthgvrhhnpeegudeigfevie ejkeevveehhfffkeeffefgueeigfdvteeghffhgefhfeduteevieenucfkphepudejledruddtked rkeegrddvuddunecuhfhorhgsihguuggvnhfjughrpefkhffvufffgggtrfgioffqsegrtdejpeif tdhsnecurfhhihhshhhinhhgufhorhhtjfgurhepfffhkffoqffruffvgggitgesrgdtjeepfidts henucfuphgrmhfuuhgsjhgvtghtpefrrgihvgiiuchvohhtrhgvucguvghtthgvuchpohhurhcuro hvihhtvghruchlvghsuchprohnrghlihhtrohsrdenucfuphgrmhetughnufhusghjvggttheptgh llhhllhculhhllhhllhculhhllhhllhculhhllhhluchllhhllhhllhculhhllhculhhllhhllhhl lhhllhdrnecuufhprghmtehlphhhrgfuuhgsjhgvtghtpehprgihvgiivhhothhrvgguvghtthgvp hhouhhrvghvihhtvghrlhgvshhpvghnrghlihhtvghsnecuvehluhhsthgvrhfuihiivgeptdenuc frrghrrghmpehinhgvthepudejledruddtkedrkeegrddvuddupdhmrghilhhfrhhomhepmhgthhh rihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvpdhnsggprhgtphhtthhopedupdhrtghpthhtohepmhgthhhr ihhsthhosehskhihnhgvthdrsggvpdhmohguvgepshhmthhpThis is a multi-part message in MIME format.------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151Content-Type: text/plain;	charset="iso-8859-2"Content-Transfer-Encoding: quoted-printableSalutComme vous l'avez peut-&#234;tre remarqu&#233;, je vous ai =envoy&#233; un e-mail depuis votre compte de messagerie. Cela signifie =que j'ai un acc&#232;s complet &#224; votre compte de messagerie. Je =t'observe depuis quelques mois maintenant. Le fait est que vous avez =&#233;t&#233; infect&#233; par un cheval de Troie via un site pour =adultes que vous avez visit&#233;. Si vous n'&#234;tes pas familier avec =cela, je vais vous expliquer. Trojan me donne un acc&#232;s et un =contr&#244;le complets sur votre appareil. Cela signifie que je peux =tout voir sur votre &#233;cran, allumer la cam&#233;ra et le microphone, =mais vous ne le savez pas.J'ai &#233;galement acc&#232;s &#224; tous vos =contacts et &#224; toute votre correspondance. J'ai fait une vid&#233;o =montrant comment vous vous contentez dans la moiti&#233; gauche de =l'&#233;cran et dans la droite moiti&#233; vous voyez la vid&#233;o que =vous avez regard&#233;e. Vous ne pouviez pas savoir que la cam&#233;ra =fonctionnait. En un clic de souris, je peux envoyer cette vid&#233;o =&#224; tous vos mails et contacts sur les r&#233;seaux sociaux. Je peux =&#233;galement afficher l'acc&#232;s &#224; toute votre correspondance =de contact et aux messagers que vous utilisez. Si vous voulez =&#233;viter cela, transf&#233;rez le montant de 1450 EUR &#224; mon =adresse bitcoin (si vous ne savez pas comment faire, &#233;crivez &#224; =Google : &#171; Banxa ou MoonPay ou Simplex ou Transak &#187;). Mon =adresse bitcoin (portefeuille BTC) est : =1JZgrostsxjNeBuZ3EH6cTBe4ZLn4ZeEBq Apr&#232;s r&#233;ception du =paiement, je supprimerai la vid&#233;o et vous ne m'entendrez plus =jamais. Je vous donne 48 heures pour payer. J'ai un avis de lecture de =cette lettre, et la minuterie fonctionnera lorsque vous verrez cette =lettre.Si je constate que vous avez partag&#233; ce message avec =quelqu'un d'autre, la vid&#233;o sera imm&#233;diatement =distribu&#233;.Sinc&#232;res salutations------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151Content-Type: text/html;	charset="iso-8859-2"Content-Transfer-Encoding: quoted-printable<HTML><HEAD></HEAD><BODY dir=3Dltr><DIV dir=3Dltr><DIV style=3D"FONT-FAMILY: 'Calibri'; COLOR: #000000; FONT-SIZE: 12pt"><DIV>Salut</br>Comme vous l'avez peut-&#234;tre remarqu&#233;, je vous ai envoy&#233; =un e-mail depuis votre compte de messagerie. </br>Cela signifie que j'ai un acc&#232;s complet &#224; votre compte de =messagerie. </br>Je t'observe depuis quelques mois maintenant. </br>Le fait est que vous avez &#233;t&#233; infect&#233; par un cheval de =Troie via un site pour adultes que vous avez visit&#233;. </br></br>Si vous n'&#234;tes pas familier avec cela, je vais vous expliquer. =</br>Trojan me donne un acc&#232;s et un contr&#244;le complets sur votre =appareil. </br>Cela signifie que je peux tout voir sur votre &#233;cran, allumer la =cam&#233;ra et le microphone, mais vous ne le savez pas.</br></br>J'ai &#233;galement acc&#232;s &#224; tous vos contacts et &#224; toute =votre correspondance. </br>J'ai fait une vid&#233;o montrant comment vous vous contentez dans la =moiti&#233; gauche de l'&#233;cran et dans la droite moiti&#233; vous =voyez la vid&#233;o que vous avez regard&#233;e. </br>Vous ne pouviez pas savoir que la cam&#233;ra fonctionnait. </br></br>En un clic de souris, je peux envoyer cette vid&#233;o &#224; tous vos =mails et contacts sur les r&#233;seaux sociaux. </br>Je peux &#233;galement afficher l'acc&#232;s &#224; toute votre =correspondance de contact et aux messagers que vous utilisez. </br>Si vous voulez &#233;viter cela, transf&#233;rez le montant de 1450 EUR =&#224; mon adresse bitcoin (si vous ne savez pas comment faire, </br>&#233;crivez &#224; Google : &#171; Banxa ou MoonPay ou Simplex ou =Transak &#187;). </br></br>Mon adresse bitcoin (portefeuille BTC) est : =1JZgrostsxjNeBuZ3EH6cTBe4ZLn4ZeEBq </br></br>Apr&#232;s r&#233;ception du paiement, je supprimerai la vid&#233;o et =vous ne m'entendrez plus jamais. </br>Je vous donne 48 heures pour payer. </br>J'ai un avis de lecture de cette lettre, et la minuterie fonctionnera =lorsque vous verrez cette lettre.</br></br>Si je constate que vous avez partag&#233; ce message avec quelqu'un =d'autre, la vid&#233;o sera imm&#233;diatement distribu&#233;.</br></br>Sinc&#232;res salutations</DIV></DIV></DIV></BODY></HTML>------=_NextPart_000_003F_01D8DC0F.066F9151--

Déjà signalé … merci à vous !

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Bonjour @mxtof,

 

Concernant le piratage de votre boîte, je vous conseille de faire un changement du mot de passe de la boite mail depuis votre compte MyProximus sur le Web> Produits > Proximus Mail afin que le pirate ne puisse plus avoir accès à votre messagerie. Faites un changement de votre mot de passe également pour les autres comptes touchés comme facebook, instagram, etc.

impossible depuis 1 sem de ma connecter sur “mes factures” sur myproximus

je recois le sms comme quoi il y a une facture mais impossible d’y accéder sur le site or j’ai besoin de pouvoir la télécharger pour ma comptabilité

merci d’avance pour vos réponses

je n’y vais pas par le mot de passe mais par it’s me

 

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Bonjour, 

Vous vous connectez via PC ou via l’app? 

Pourriez-vous essayer les deux manières? 

Si cela ne fonctionne pas par itsme, est-il possible de tester via votre mot de passe? 

Bonjour,

 

je n’arrive plus à me connecter à mon cloud et a consulter mes factures sur myproximus. On me dit de verifier si j’ai acces à ces services alors que je paye un abonnement de 9.95 euros tous les mois.

 

Que faire pour reussir à me connecter?

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Bonjour @Elodie.w407 

 

Je viens de vous répondre sur l’autre topic.

 

Merci 

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