Hello,
Ma commande est finalisée/terminée depuis le 26 août mais “MyProximus” indique toujours que ma commande est en cours de traitement; de ce fait j’obtiens ceci : “Toutes les options et paramètres, à l'exception de l'option Extra Volume, sont indisponibles le temps de traiter votre demande précédente .”
Mais il n’y a plus rien à traiter, tout est finalisé/terminé, et ce qui est aussi bizarre, c’est que tout était ok, j’avais accès aux options après le 26 août, mais maintenant “MyProximus” me remet à nouveau ce message et me bloque les options.
Est-ce que vous pourriez svp vérifier, rétablir tout et me dire si possible ce qui s’est passé ainsi qu’une explication.
Merci.
Meilleure réponse par Sophie L.
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