Bonjour,
Après avoir téléphoner 3 fois au support et n’ayant aucun résultat, je tente ma chance ici.
J’ai reçu un courrier pour me signaler que mon compte avait été désactivé.
On m’invitait à me rendre à une adresse pour le “Réactiver” à l’aide du code renseigné dans cette lettre.
Après avoir essayé plusieurs fois, il s’avère que cela ne fonctionne pas …
J’ai téléphoné plusieurs fois au support et à chaque fois, on me dit que je vais recevoir un mail pour réinitialiser mon compte mais je ne reçois jamais rien …
J’ai tenté une récupération du mot de passe → erreur me signalant que mon compte n’existe pas
et si j’essaie d’en recréer un nouveau, on me dit que mon adresse existe déjà …
Pourriez vous m’aider svp car je n’ai pas encore envie de perdre mon temps à téléphoner encore une fois au support ?
Merci d’avance.
Francois H.
Meilleure réponse par VincentM
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