Question

Compte Proximus toujours lié à mon précèdent employer : comme changer ?


Bonjour,

il semble que mon compte Proximus est toujours lié à mon précèdent employer (“myproximusenterprise”), comment je pourrais le modifier (ou effacer) ?

Je le demande parce que ça pourrait être la raison pour lequel Proximus, après plus de 10 jours (demande fait le 1re mai), n’a pas encore complété le transfert de services de mon épousé à moi (ce qui permettrai à mon nouveau employer de payer mes frais).

J’ai déjà essayé de contacter le support Proximus mais le 3 mai ils m’ont dit que le transfert de service a été déjà fait et je devais seulement attendre la confirmation officielle par Proximus.

 

Merci d’avance


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Bonjour @Francesco M. ,

Afin de vérifier cela, pouvez-vous indiquer dans votre profil votre numéro de compte client ainsi que les numéros à transférer de votre épouse sur votre compte ?

Merci d’avance.

Passez une belle journée

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