Connexion impossible au forum


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bonjour

impossible de me connecter au forum sur pc et chrome  , je rentre mon mot de passe il dit mauvais mots de passe et quand je veut me connecter via my proximus il est indiquer  (Votre connexion n'est pas totalement sécurisée ) et je reçois un message d’erreur . sur firefox pareil avec le mots de passe  mais via my proximusje reçois toujours ( Votre connexion n'est pas totalement sécurisée ) mais j’arrive a me connecter

 

 


24 commentaires

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@David W  je vais la changer pour voir

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Bonjour, 

en passant par My Proximus, je n'ai plus de problème. 

Bonne journée. 

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Bonjour,

je viens de réessayer avec safari et oh miracle ça fonctionne! Android

reste le mystère de Google sur pc et Android.

 

Fabienne

 

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Bonjour @calimero21 @Lonique 

On ne vous oublie pas, on regarde toujours à ça.

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Bonjour @calimero21 , 

Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème de connexion sur le forum Proximus :thumbsup:
J’ai effectivement rencontré le même problème ce matin lorsque j’ai voulu m’y connecter … 

Je viens donc de signaler ce bug à mes collègues responsables du support informatique du forum. 

Je reviens vers vous quand j’ai une réponse de leur part :wink:

Bonjour, impossible également de me connecter au forum (je dis bien forum seulement) via MyProximus avec mon compte principal (qui comprend mon abonnement fixe, tv et gsm).

J’arrive à me connecter sans problème avec ce compte (ancien compte que je n’utilise plus par ailleurs). Donc l’erreur se situe au niveau de mon compte principal.

Si un conseiller était en mesure de me répondre, en vous remerciant. :)

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Bonjour @.Shad. 

Quel message d’erreur avez-vous quand vous tentez de vous connecter avec votre compte principal ?

Bonjour @Cédric B 

Voici le message quand je rentre les identifiants Proximus de mon compte principal.
Je précise que l’adresse mail indiquée renvoie un message automatique signifiant que le message n’a pas pu être délivré, elle n’est visiblement plus active.

 

 

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Bonjour @.Shad. 

Le problème du lien My Proximus est en cours de résolution. Pourriez-vous me donner en privé votre adresse mail du compte my proximus que vous voulez utiliser svp ?

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@.Shad. message bien reçu, pourriez-vous me dire à quelle étape exactement vous avez ce problème ?

J’ai pris des impressions d’écran pour chaque étape :

 

C’est après ce dernier écran que j’ai l’erreur, alors que j’arrive sur l’accueil du forum avec le compte fonctionnel.

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Salut @.Shad. et un tout grand merci pour les captures d’écran envoyées :thumbsup: 

Grâce à toutes ces infos, on va pouvoir voir où ça coince … 
On vous tiendra au courant quand on aura un retour de la part de nos collègues. 

Déjà, merci pour votre patience :wink:

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Hello @calimero21 , 

Avez-vous encore rencontré ce problème de connexion dernièrement svp ? 

Merci :wink:

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@VincentM  oui impossible de me connecté avec mon mot de passe je suis obligés de passer par my proximus et Google me dit non sécurisé je passe donc pas firefox  . de plus je doit me connecté a chaque fois 

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Bonjour, j'ai le même message, " compte non sécurisé " quand je passe par le PC. J'arrive à me connecter à My proximus via la tablette par emprunte digitale.

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Bonjour @calimero21 @Lonique, ça fonctionne maintenant, pourriez-vous réessayer svp après avoir supprimé les cookies ?

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@David W  malheureusement toujours le même problème  :disappointed_relieved:  

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@calimero21 est-ce que vous avez un mot de passe ancien dans myproximus ? C'est pour essayer de trouver une piste...

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Bonsoir, sur PC, j'ai toujours le même message. En passant par my Proximus, pas de problème. Donc, on va dire que le problème est résolu. 

Bonne soirée

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Bonsoir, sur PC, j'ai toujours le même message. En passant par my Proximus, pas de problème. Donc, on va dire que le problème est résolu. 

Bonne soirée

@Lonique  non pas résolu ! j’ai changer de mot de passe pour voir mais ça ne fonctionne pas par contre avec my proximus ça marche mais il ne garde pas ma connexion en mémoire . attendons lundi pour voir ce que @David W  nous propose comme solution  .

bon week-end  :wink:

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Bonjour,

moi aussi j’ai le même souci. Connexion impossible sur pic via chrome et edge.

connexion impossible via Android.

connexion possible avec iPad via chrome.


Fabienne

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Bonjour,

Toujours le même problème.

Fabienne

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Même en passant par My Proximus ? 

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Bonjour,

oui même souci
 

Fabienne

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