Question

demande clôture compte client doublon toujours pas réglé depuis juillet 2022.


Niveau d'utilisateur 3
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bonjour je voudrais savoir comment peux ton faire pour clôturé définitivement mes 7 ancien compte client en doublon svp 

28***615 - 29***431 - 614***429 - 29***389 - 29***065 - 29***503 - 28***137 

 

car sa fait beaucoup de problème dans mon dossier actif 294***46 et la cellule fraude ma totalement bloque tout mes dossier pour commande ou tout autre et maintenant tout doit passer cher eux pour toute validation ce qui devient fatiguant 😔

 

donc jai besoin d’aide de toute urgence svp 🙏

 

en attente de vos nouvelle pour me dirigé vers le bon service ou que vous feriez la demande au service cela me permettrai d’étés plus serein svp. 

 

je vous en remercie d’avance


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Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Christophe dlt

Ces fiches clients font partie de votre historique il est donc impossible de les supprimer. 

Effectivement, toute nouvelle demande doit être validée ou rien ne sera activé sur votre compte client. 

 

Merci de votre compréhension et bonne journée. 

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