Erreur sur MyProximus


Normalement je bénéficie d’appel illimités sur mon Gsm car j’ai un pack trios. Alors que dernièrement j’ai rajouté un autre abonnement de Gsm et depuis ce temps là s’affiche sur l’application MyProximus que j’ai juste 300mintes d’appel au lieu d’illimité
J’ai téléphoné au service concerné ils m’ont dit que c’est un problème sur l’application et que tout va être en ordre après.
Cela fait un mois que rien a changé

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Bonjour R sanae,

Pour me permettre d'analyser votre situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné.

D'avance merci,

Bouchra de l'Equipe Proximus

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