Fichiers corrompus sur le Cloud

Bonjour @BuVespa 

Je viens de re-demander à ce qu’on investigue en profondeur, car je pense que le problème n’a pas été bien compris. Merci pour votre patience...

Bonsoir @BuVespa ,

Je demande à @David W :

Peux-tu voir si une solution a été trouvée pour le souci du cloud?

Bonjour,

Je viens aux nouvelles ?

Bonjour,

Vu que cela se passe de temps à autre, ce n’est pas facile de faire le test via l’interface web.

Pour résumer:
PC via l’appli → problème sur l’application Web
Smartphone en 4G ou Wifi Pro ou Wifi Home → problème sur l’application Web
La photo téléchargée est illisible sur l’application web, 1 ou 2 essais et cela passe.

Je vais préparer quelques photos à uploader sur l’appli web, je vous tiens au courant.

Bien à vous,

Bonjour,

Via le web, les +/- 358 photos sont passées sur les deux PC via l’application,.
En renommant le répertoire, et donc en synchronisant via l’application du PC, l’ordinateur 2 a cette erreur:

Pas sur toutes les photos…

 

Bonjour, 

Je suis ce sujet et j’attends également une réponse à cette question.

J’ai deux ordinateurs Win 10 et la dernière version de l'application sur chacun. Sur les deux, j’ai un dossier de synchronisation Proximus Cloud. Les deux ordinateurs sont allumés. 

Sur l’un les derniers fichiers synchronisés datent du 7 mars. Sur l’autre (celui sur lequel je travaille actuellement) malgré le lancement de la synchro, les fichiers modifiés ne se synchronisent pas sur l’autre ordinateur,  D’ailleurs, ceux-ci ont une coche orange au lieu de vert. Tout s’est arrêté il y a 3 jours. Et j’ai les mêmes messages d’erreur pour une série de fichiers que je n’ai pas ouverts depuis des lustres. Je ne vous envoie pas de captures d’écran, c’est la même chose que  chez @BuVespa. Ce problème-là n’est pas nouveau. 

Je suis scandalisée de voir que @BuVespa attend une réponse depuis 5 mois !

Une aide rapide serait bienvenue. Merci

Bonsoir,

Ouf, nous sommes deux à présent, merci @cartouche  de vous joindre à ce message.

J’en suis arrivé à faire un backup des fichiers qui sont sur le Cloud, car ceux-ci peuvent se corrompre dans le temps. Dans ma vie professionnel, je fais des backups dans le Cloud, dans privé c’est le contraire…  Cela change du quotidien.

Bon, il faut espérer que cela bougera un jour.

Avis, je peux envoyer le log de l’application ProximusCloud si cela peut aider, y a un tas de truc dedans… Error...Timeout...etc...

Bonsoir Etienne,

J’ai mis mon profil à jour.

A bientôt.

C’est avec les JPG, PDF, et ZIP. On peut en déduire que les autres formats sont aussi impactés.
 

Bonjour,

Supplément d’info : j’ai fait un test

Je viens de créer un fichier test (un seul) sur mon PC, je l’ai sauvegardé dans le dossier de synchronisation. Immédiatement une synchro s’est mise en marche. Elle ne s’arrête plus. Dans l’onglet transfert je ne vois que des erreurs de téléchargement (environ 70 fichiers, toujours les mêmes qui se répètent en boucle), traitement : 92 fichiers (ne bouge pas) et pas trace de mon fichier test. Je vous mets quand même une capture d’écran, car le message d’erreur le plus fréquent diffère de celui de @BuVespa. 

Ces messages d’erreur n’apparaissent pas sur mes ordinateurs portables.

J’espère que vous trouverez la solution. Mon abonnement ne coûte pas très cher, mais pour un service qui ne marche pas ….

Bien à vous,

Aucune nouvelle. 

J'ai finalement mis mes fichiers sur disque dur externe et j'essaye de ne pas m'emmêler les pédales. J'ai la trouille d'ouvrir un fichier du Cloud à la place de celui sur disque dur et d'actualiser ou de sauvegarder un fichier sur le mauvais support. Je dois, je pense, supprimer tout l'historique des fichiers récents. 

Parallèlement, je surveille les synchronisations. Parfois, j'ai l'impression que des fichiers passent.

Toujours autant de transferts avec erreurs, mais ce ne sont pas toujours les mêmes. 

Je ferais bien de changer pour Google Drive, mais j'hésite à confier tous mes fichiers à Google.

Bonne journée de confinés 

Dropbox, c’est mieux ? ou autre chose ?