Répondu

Historique


Bonjour,
J'aimerais avoir acces à mon historique d'appel et de sms avec mon comtpe proximus mais je ne trouve pas ou cela se trouve. Est-ce que vous pourriez m'aider?
Merci.
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Meilleure réponse par calimero21 6 avril 2018, 14:01

my proximus , ma consommation ,


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9 commentaires

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my proximus , ma consommation ,


Merci mais quand jy suis je ne vois pas mon historique
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Bonjour,

Facture - détail

Voir ce lien : Consulter vos factures, vos décomptes et vos paiements en ligne

@+ Gilbert 😎
Bonjour,
Merci j'y suis y arrivé, mais je n'ai acces qu'au mois de mars et avril. Est-ce normal? Car jai besoin de mon historique de juin 2017 à septembre 2017.
Merci d'avance de votre réponse.
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Bonjour Sofiat,

Si vous désirez avoir les détails de votre mobile sur Myproximus, il est nécessaire d'envoyer "montrer" au 8787 depuis votre mobile. Vous aurez accès aux détails dans les 48h.

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus
Bonjour Abdellah,
J'ai envoyé au 8787, et je n'ai eu accés qu'au mois d'avril et mars.
Merci pour votre réponse.
Niveau d'utilisateur 6
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Personnellement je peux voir:
- les details des factures GSM d'octobre 2017 à mars 2018
- les details des factures GSM de mai 2017 à sep 2017 dans "archive"

MyProximus - Mes factures: download & ouvertures factures pdf
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Bonjour Sofiat,

Afin de vérifier cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Rathore de l'Equipe Proximus
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Sofiat,

Je vous ai envoyé un message en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus

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