Répondu

Historique

S
Bonjour,
J'aimerais avoir acces à mon historique d'appel et de sms avec mon comtpe proximus mais je ne trouve pas ou cela se trouve. Est-ce que vous pourriez m'aider?
Merci.
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Meilleure réponse par calimero21 6 April 2018, 14:01

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9 commentaires

calimero21
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my proximus , ma consommation ,


S
Merci mais quand jy suis je ne vois pas mon historique
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Facture - détail

Voir ce lien : Consulter vos factures, vos décomptes et vos paiements en ligne

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
S
Bonjour,
Merci j'y suis y arrivé, mais je n'ai acces qu'au mois de mars et avril. Est-ce normal? Car jai besoin de mon historique de juin 2017 à septembre 2017.
Merci d'avance de votre réponse.
A
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Sofiat,

Si vous désirez avoir les détails de votre mobile sur Myproximus, il est nécessaire d'envoyer "montrer" au 8787 depuis votre mobile. Vous aurez accès aux détails dans les 48h.

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus
S
Bonjour Abdellah,
J'ai envoyé au 8787, et je n'ai eu accés qu'au mois d'avril et mars.
Merci pour votre réponse.
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Personnellement je peux voir:
- les details des factures GSM d'octobre 2017 à mars 2018
- les details des factures GSM de mai 2017 à sep 2017 dans "archive"

MyProximus - Mes factures: download & ouvertures factures pdf
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
R
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour Sofiat,

Afin de vérifier cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Rathore de l'Equipe Proximus
onseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
R
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Sofiat,

Je vous ai envoyé un message en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus
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