Question

Le courriel n'a pas être trouvé


Bonjour, quand j’ouvre ma boîte mail, j’ai une série de petites fenêtres qui s’ouvrent. Quand je clique dessus, j’ai un message d’erreur “le courriel n’a pu être trouvé”. Comment puis-je nettoyer ça ?

Merci


11 commentaires

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Salut @marc_0233 , 

Utilisez-vous le webmail de Proximus ? Si oui, sur quel navigateur ? 

Merci :wink:

Bonjour VincentM,

merci d’essayer de m’aider.

j’ai ce problème avec le webmail Proximus sur  IPhone ( Safari) mais aussi sur PC Windows 10 avec Outlook 

bàv

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Bonjour Marc,

 

Pouvez-vous essayer en passant par un navigateur internet via un pc afin de voir si vous avez la même chose ?  J’avoue que je ne vois pas du tout le problème.  Une capture d'écran de ces petites fenêtres ?  Ca pourrait nous aiguiller. 

Bonjour GeoffreyD, 

Voici, sur un PC Windows 10 avec Edge : j’ai l’erreur à chaque fois que je clique sur une des petites fenêtres noires dans le bas de l’écran 

Merci de ton aide

 

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Avez vous essayé de vider les cookies pour le webmail de proximus ?

Oui j'ai essayé mais le problème subsiste ...

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Bonjour @marc_0233 ,

Le souci se situe-t-il bien sur l’adresse mde******@skynet.be?

Nous allons créer un ticket

Merci

oui, c’est bien à cette adresse là ; 

merci

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Bonjour marc_0233,

Pourriez-vous venir me trouver en privé? Je vais faire un ticket mais j’ai besoin d’informations complémentaires.

Merci

 

Mon problème est résolu, mais je suis incapable de vous dire pourquoi …

Ces messages , qui étaient tous des clones d’un ancien brouillon, ont finalement atterri dans le dossier Brouillons, où j’ai pu les supprimer … 

Merci à ceux qui ont tenté de m’aider.

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Super alors :-)

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