Répondu

Message proximus en anglais ou neerlandais


Niveau d'utilisateur 2
Badge +1

Bonjour, je viens vers vous car à chaque message de la part de proximus celui ci est en anglais ou néerlandais. Impossible de changer ça dans les paramètres. Quelqu’un pourrait m’aider ? Merci ☺️

icon

Meilleure réponse par Pina C 27 June 2022, 21:01

Afficher l'original

10 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Badge +1

Un grand merci @Maxime R vous êtes top 😉

@CarolineC Merci beaucoup ! 😊

Niveau d'utilisateur 5
Badge +5

Bonjour @L.G 

 

Le reste de l’application est bien en français?

Est-il possible de vérifier si la langue est correcte dans vos paramètres?

Avez-vous le même problème sur la version web?

Je vous invite également à transmettre l’information via l'application myproximus, il faut pour cela secouer légèrement votre téléphone, une fenêtre apparaîtra et vous permettra de transmettre le problème au service en charge de l'application myproximus.

 

Merci

 

 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

@CarolineC Merci beaucoup ! 😊

Avec plaisir, belle semaine à vous!

Bonjour, je recherche également à modifier la langue des mails et sms reçus de la part de votre service mais impossible de modifier cela de moi-même… Pourriez-vous m’aider ? Merci. 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @Pina C,

 

Voilà qui est fait. La langue générale a été adaptée ainsi que la langue pour les notifications sms de vos 2 numéros de mobiles.

Niveau d'utilisateur 6
Badge +2

Bonjour, je recherche également à modifier la langue des mails et sms reçus de la part de votre service mais impossible de modifier cela de moi-même… Pourriez-vous m’aider ? Merci. 

Bonjour @Charlotte_gab 
Voilà, je viens d’adapter la langue de communication 😉
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bel après-midi!

Bonjour,

 

J'ai également des problèmes avec les mails et les messages, ils sont à chaque fois en néerlandais et je ne parle pas un mot de cette langue. 

J'ai la même chose avec plusieurs autres applications comme Spotify.

 

Pouvez-vous m'aider pour Proximus ?

 

Merci d'avance 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @L.G

En ce qui concerne Proximus, recevez-vous aussi des sms en Néerlandais? Si oui, lesquels? 

En ce qui concerne les e-mails, je ne vois rien envoyé en néerlandais. 

 

Non c’est sur l’application, quand je sélectionne les deals ou expériences, la page se trouve en néerlandais avec aucun moyen de changer. Mon téléphone est en anglais/français donc je m’attends à ce que ce soit en anglais ou en français mais non

Commenter