bonsoir voila mon problème mon My proximus ne s ouvre pas sur mon téléphone ou tablette je clic sur l icone de My proximus il s ouvre puis se referme tout de suite j’ai désinstaller et réinstaller toujours se problème sur téléphone ou tablette avec l ancienne version tout fonctionner avec la nouvelle sa bug merci a vous pour faire remonter l’info bonne soirée
Meilleure réponse par Sophie A
Afficher l'originalBonjour à tous,
Le problème est toujours en cours de résolution, merci pour votre retour et merci pour votre patience 
bonsoir David W merci pour l’info bien a vous
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Bonjour à tous,
Le problème est toujours en cours de résolution, merci pour votre retour et merci pour votre patience
bonsoir mise a jour faite et toujours le même problème se ferme tout le temps bonne soirée
bonsoir même problème chez moi avec androïde 6.0 et pour avoir des New bonne chance bonne soirée
Bonjour,
Avec Android 6.0 stock sur Cubot Max, fermeture de l'application après son lancement, question chez Proximus ils ne testent pas leurs applications avant la mise à disposition sur le store ?
Kris
bonsoir le store fonctionne donc réinstaller my proximus avec sa mise a jour, ne va toujours pas toujours la même chose rien ne change my proximus se coupe a chaque ouverture bonne soirée
bonsoir a tous une mise a jour aujourd’hui et rien ne change toujours la même chose bug j’ai désinstaller et on ne sais plus la télécharger ? sur le store bonne soirée
Bonjour,
Apparemment le problème est connu depuis le passage au nouveau My Proximus. Les corrections vont être faites au fur et à mesure mais il va falloir que nous soyons un peu patient et tester de temps en temps 
bonsoir Sophie A merci de nous tenir au courant bonne soirée
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Bonjour,
Apparemment le problème est connu depuis le passage au nouveau My Proximus. Les corrections vont être faites au fur et à mesure mais il va falloir que nous soyons un peu patient et tester de temps en temps
Salut
Rencontrez-vous toujours le même problème aujourd’hui ?
Merci 
bonsoir moi aussi sur mon smartphone toujours le problème il s’ouvre et se referme de suite bonne soirée
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Salut
Rencontrez-vous toujours le même problème aujourd’hui ?
Merci
bonsoir a tous my proximus fonctionne toujours pas toujours le même problème bonne soirée
Bonjour à tous,
J’ai fait remonter le problème, j’attends une réponse et je reviens vers vous :-)
merci Sophie A bonne soirée
Bonjour
Je viens de vérifier et l’App fonctionne sur Android Android 4.4.2 ou supérieur.
Elle devrait donc fonctionner sur votre tablette.
Lorsque vous dites qu’elle ne s’ouvre pas, obtenez-vous un message d’erreur?
Merci
non aucun a part , my proximus s’est arrêter
bonsoir calimero21 moi non plus aucun message d’erreur l’application my proximus se ferme c’est tout bonne soirée
bonne journée
bonsoir GeoffreyD pour moi sur mon HUAWEI Y 6 2017 VERSION ANDROID 5.1 aussi sa ne fonctionne toujours pas sur ma tablette non plus en 4G j’ai consommer 5eur pour rien je vais attendre des nouvelles pour l’instant je vais sur le site et la tout est parfait merci a vous bonne soirée
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Bonjour à tous,
J’ai fait remonter le problème, j’attends une réponse et je reviens vers vous :-)
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Bonjour
Je viens de vérifier et l’App fonctionne sur Android Android 4.4.2 ou supérieur.
Elle devrait donc fonctionner sur votre tablette.
Lorsque vous dites qu’elle ne s’ouvre pas, obtenez-vous un message d’erreur?
Merci
non aucun a part , my proximus s’est arrêter
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Bonjour
Je viens de vérifier et l’App fonctionne sur Android Android 4.4.2 ou supérieur.
Elle devrait donc fonctionner sur votre tablette.
Lorsque vous dites qu’elle ne s’ouvre pas, obtenez-vous un message d’erreur?
Merci
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bonne journée
Bonsoir,
Est-ce une tablette android ou bien Apple ? Pouvez-vous me donner la version d’android/ios, ainsi que le modèle. Pareil pour le téléphone. Je vais faire remonter le problème quand j’aurai ces infos.
bonsoir GeoffreyD pour moi le smartphone huawei y6 androïde 6 et tablette acer 850 androïde 5 merci bonne soirée
De mon côté, il s’agit d’Android 6.0 sur un Huawei MYA-L41
Merci d’avance?
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Bonsoir,
Est-ce une tablette android ou bien Apple ? Pouvez-vous me donner la version d’android/ios, ainsi que le modèle. Pareil pour le téléphone. Je vais faire remonter le problème quand j’aurai ces infos.
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apres mise a jour vers la version 5.0.3 sur ma tablette toujours le même problème , ne s'ouvre pas
Bonjour,
Pour moi, MyProximus ne fonctionne plus sur mon smartphone depuis samedi , le 30 novembre.
En 4G et en wifi
De nouveaux écrans de ‘Bienvenue’ s’affichent après réinstallation (version 5.0.3)
Après acceptation des conditions générales et des cookies,
montagne enneigée puis Bienvenue dans MyProximus, puis écran blanc, puis il se ferme.
Je viens de me connecter à partir de mon PC, et je constate qu’à cause de ce comportement incorrect, j’ai consommé en 2 jours 90 Mb de mes 250 MB disponibles pour le mois !!!!! :-(
Selon moi, il y a un fameux bug dans cette application !
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