Répondu

Netflix toujours actif dans MyProximus alors que désabonné


Bonjour,

J’étais abonné à Netflix via Proximus, j’ai désactivé mon abonnement via Netflix (terminé le 11/8), mais celui-ci est toujours actif dans MyProximus, sans possibilité de le désactiver (“Votre abonnement ne peut être géré via MyProximus”)

Comment faire pour le désactiver ? (J’imagine qu’il ne sera pas facturé si c’est Netflix qui demande le payement)

 

 

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Meilleure réponse par Isabelle. 25 August 2020, 12:08

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3 commentaires

Bonjour @Isabelle. ,

 

Depuis ce matin, Netflix n’est plus actif dans MyProximus. Tout est en ordre, donc :wink:

 

Bonne journée à vous aussi.

 

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Bonjour @titi70,

 

Je vous confirme que Netflix ne fait plus partie de vos abonnements (depuis le 22 août). Avez-vous vérifié récemment votre compte My Proximus afin de voir si vos produits avaient été mis à jour ?

Bonne journée.:wink:

Quelqu’un pour vérifier svp ?

 

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