Bonjour. Il me semble que mon prénom est incorrectement noté dans le système. J’ai envoyé les documents nécessaires pour vérifier que j’existe, ainsi que changé mon prénom via Mon compte sur le site de MyProximus, mais apparemment le Nom de client enregistré dans mon Compte client n’est toujours pas le correct. Est-ce que ceci veut dire que les documents ne sont pas encore vérifiés, ou que je dois faire quelque chose d’autre pourque le système enregistre mon prénom ? Merci pour votre attention.
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1907 commentaires
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13 May 2020
Bonjour
Afin de vérifier l’orthographe dans votre dossier, pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de compte?
Merci d’avance.
Bonjour
Afin de vérifier l’orthographe dans votre dossier, pourriez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de compte?
Merci d’avance.
Je viens de le faire dans mon profil de forum, sera-t-il nécessaire de l’indiquer ici ?
Niveau d'utilisateur 7
+4
- Modérateur
- 3123 commentaires
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15 May 2020
Bonjour, je viens de corriger votre prénom et mis à jour vos données client . Ce sera visible dans MyProximus d’ici 24h.
Désolé pour ma réponse tardive, et je vous remercie pour votre assistance !
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