Option e-Press non visible

Bonjour @Didier 16318  je m’occupe de faire le changement, cela peut prendre deux à trois jours. Je reviens vers vous dès que le nécessaire est fait. Belle journée

@calimero21 

Je ne vois pas en quoi l’adresse du domicile est importante dans ce cas-ci. Il s’agit d’un abonnement numérique pas d’un abonnement papier. 

L’inscription se fait via l’adresse mail.

Dans mon cas, j’utilise bien évidemment l’adresse mail que j’utilise pour me connecter à mon compte MyProximus.

Ma fille, elle, s’est inscrite avec l’adresse mail de son université (UCLouvain) puisque c’était une condition pour qu’elle obtienne 2 ans d’abonnement offert par Le Soir.

@dhusdens1 sincèrement j’espère pour vous un dénouement 

@calimero21 

Honnêtement, je ne me fais plus d’illusion après 5 mois ½ d’attente. En fait, je suis fatigué de devoir répéter sans cesse la même chose et de voir que rien n’a vraiment été fait depuis le début. 

Franchement, attendre 5 mois ½ pour qu’un problème se résolve (enfin 5 mois ½ à ce jour car si cela se trouve dans 8 mois, je suis toujours au même point), je ne trouve pas ça très commercial et montre le peu de cas que fait Proximus de ses clients. Un peu comme le test, si tu vois ce que je veux dire

Pour une société de service et pour le prix qu’on paie, c’est lamentable...

Mais, merci pour le message 

Bonjour @dhsusdens,

Je reprends la main sur le sujet au niveau technique. En effet, je connais le dossier car nous avions fait les tests ensemble.

Nous pouvons poursuivre en privé ou je peux également vous contacter téléphoniquement si vous le désirez.

@Patrice W. 

J’ai oublié de dire que si je me connecte  au Soir avec mon compte créé via E-Press,  c’est comme si je n’étais pas abonné au Soir. Je n’ai pas accès à l’entièreté des articles. 

Merci pour les informations.
J’attire cependant votre attention sur le fait que je ne sais pas ce que mes collègues ont fait… je n’ai jamais dit que rien n’a été fait… il y a juste que je ne trouve rien à ce sujet.
“Au passage”, loin de moi de vous prendre pour un abruti. Mais comme vous le savez, étant donné que vous êtes un membre très actif de notre communauté, je m’efforce de vous demander un maximum d’informations afin de vous venir en aide.
Encore une petite question : avez-vous bénéficié à un moment ou un autre d’une offre d’essai au Soir? Même il y a plusieurs années, pour un court laps de temps?
Merci d’avance pour votre retour.

Parfait, merci pour ce complément d’informations.
Je viens de créer un dossier de plainte à ce sujet. Vous en trouverez la référence dans votre profil.
Je reviens vers vous dès que j’en sais plus.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension.

@Patrice W. 

Je ne suis plus à un jour près 

Merci pour le suivi  

@Patrice W. 

A la lecture de votre message, je ne sais pas si je dois en rire ou a en pleurer.

Cela confirme que depuis le 1er décembre 2019, RIEN N’A ETE FAIT, malgré les dires de certains collaborateurs (@David W, @Sophie A, etc...). J’en prends bonne note. 

Alors, je vais le répéter une DERNIERE FOIS!

Bien évidemment, mon compte Myproximus est bien activé (merci de me prendre pour un abruti au passage!). Je rentre dans les conditions pour pouvoir bénéficier de l’offre My E-press. Je suis la procédure à la lettre pour l’inscription. A la finalisation de celle-ci, voici le message d’erreur qui apparaît :

@dhusdens1 ,
Je ne vous avais pas oublié
J’ai dû faire appel à mes collègues du service technique, d’où leur intervention ici