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Probleème selection des chaines avec la telecommande V6o


Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, il nous est impossible de sélectionner les chaînes TV soit en utilisant le clavier numérique de la télecommande, soit en utilisant la touche de fonction « P ». Nous utilisons une telecommande V6.

La seule manière possible de sélection est d’utiliser la touche « TV Guide », de choisir la chaine voulue grâce aux touches directionnelles et de valider la chaîne ensuite en sélectionnant « Regarder ».

Vous avouerez que c’est fastidieux à la longue !

Nous avons consulté votre site, réinitialisé la BBOX puis la télécommande puis notre TV SONY, rien n’y fait ! 😢😭

Même la télécommande de la TV n’y parvient pas alors qu’autrefois cela ne nous posait aucun problème.

Une solution à nous conseiller ? 
On en a un peu marre… et on est désespéré ! HELPPPP…

Merci

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Meilleure réponse par David W 14 May 2021, 17:16

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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Henri_033 

Je vous ai envoyé une nouvelle télécommande, vous la recevrez normalement demain chez vous, vous avez reçu un mail de confirmation. Restez vigilent concernant la vague de phishing avec bpost et si vous voulez utiliser l’app de tracking, installez-la à partir du Playstore d’Android ou de l’Appstore d’Apple !

Niveau d'utilisateur 2

Super merci !

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