Question

problème accès my proximus

X
Bonjour, j ai des problème pour me connecter au service myproximus et bizz club.
qd je tel à proximus on me dis que je n ai pas de compte et pourtant qd je me connecte j ai une partie de mes données mais pas le détail. j aimerais avoir accès aussi pour mes points bizz club
J aimerais tout recommencer à zéro en supprimant mon compte (mail) et en recréant un nouveau compte myproximus.
pouvez vous m'aider?

3 commentaires

X
aucune réponse de proximus !!!! c'est quand meme fou cela fait des mois que nous essayons de régler le problème !!!! si cela continue nous irons ailleurs !!!!
V
Niveau d'utilisateur 4
Badge +3
Bonjour Xavp.

Afin que nous puissions vérifier votre situation et faire le nécessaire, pourriez-vous nous communiquer, par message privé, le login utilisé actuellement pour MyProximus et le numéro de client pour lequel vous désirez avoir l'accès à MyProximus.

Merci d'envoyer un message privé via le lien ci-dessous: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

L'équipe Proximus
V
Niveau d'utilisateur 4
Badge +3
Merci Xavp.

J'ai bien reçu votre numéro de client. Je viens d'envoyer à l'instant un dossier afin que votre adresse e-mail soit libérée.

Vous serez notifié très prochainement par e-mail lorsque vous aurez le souci sera réglé. Ainsi vous aurez enfin la possibilité de créer votre login avec votre adresse e-mail.

L'équipe Proximus

Commenter


Conditions d'utilisation