Bonjour,
Je suis cliente chez vous avec un abonnement a TUTTIMUS mais je n'ai plus acces à mon compte proximus TV. Ils me disent que la connexion n'est pas liée à un compte proximus tv alors que j ai bien myproximus et mon proximus TV allait encore il y a un mois.
J'ai eu un collaborateur à vous au téléphone. Ils m'ont change mon mdp et j'ai meme desinstalle mon proximus Tv mais toujours le meme soucis.
Que puis-je faire ??
Merci à vous
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
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21 November 2018
Bonjour Chacha018,
Pourriez-vous nous communiquer en message privé via ce lien, votre numéro de client ou de ligne et le login MyProximus que vous utilisez?
Pour nous envoyer un message privé:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci
Etienne
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Etienne
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