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Suppression compte my proximus

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100 commentaires

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Le mieux serait surement de tout supprimer de ce qui est lié a votre GSM et votre compte client

 

Et ensuite vous recréez un compte myproximus

 

Ça vous irait ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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@seb7500 et @Quentin13 , 

Je vous confirme que votre compte MyProximus a bien été supprimé.

Merci 😉

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
T

bonjour mon adresse mail était liée à ma maman qui est décédée, je voudrais recréer un compte myproximus avec les nouvelles données clients , pouvez vous supprimer le mail associé à l ancien compte client ?

merci

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Florian R. , 

J’ai reçu la confirmation que votre compte MyProximus avait bien été supprimé :wink:

Merci

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
S

Bonjour,

 

J’aimerai supprimer mon compte proximus également, je n’ai plus aucun produit … 

Bonne journée,

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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@Margaux Lardot   J’ai fais le necessaire ;)

 

 

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @tehmxth  Est ce le compte lié au mail dans votre profil ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Salut @samiaabbas , 

Je vous confirme que votre compte MyProximus a bien été supprimé :wink:

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Florian R. , 

Comme demandé, je viens de transmettre votre demande afin que votre compte MyProximus soit bien supprimé. 
Dès que j’ai un retour de la part de mes collègues, je vous tiendrai au courant. 

Merci :wink:

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
A

Hello @Aurelie VQ   Est ce l’email dans votre profil sur le forum ?

Bonjour @AurélienK 

oui c’est bien le compte associé à ce profil qu’il faut supprimer (il n’y a qu’une carte pay&go liée).

merci d’avance 

Aurelie 

A

Hello @tehmxth  Est ce le compte lié au mail dans votre profil ?

Oui normalement, c’est celle qui commence par “ma...”.

S

Bonjour, 

Est-il possible de supprimer mon compte my proximus afin que je puisse retrouver mon e-mail pour mon nouveau pack.

merci

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 

Je ne suis plus cliente chez vous depuis bientôt 3 ans. Serait-ce possible de supprimer mon compte (adresse mail) liee a myproximus etc.. ?

Merci d’avance :-) 

Bonjour @nhuss , 

Je vous confirme avoir bien supprimé votre adresse mail de nos bases données et supprimer votre compte MyProximus :wink:

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Brandon2395,

Il n’y a aucun compte MyProximus sur le mail et le numéro de client inscrit :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
L

Bonjour

pouvez vous supprimer mon compte également svp 

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Jeremy,

 

N’habitant plus chez mes parents, je ne saurais vous communiquer le numéro de compte client

 

Nous avons besoin de votre nouveau numéro de client dans votre profil pour pouvoir vérifier :). 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
S

Salut @SoBor , 

Je vous confirme également que toutes les données liées à votre compte MyProximus ont bien été supprimées :wink:


Salut @VincentM,

J’ai vainement tenté de re-créer un compte MyProximus mais lors de l’enregistrement du numéro de GSM, j’arrive à chaque fois sur la page suivante :

“

Dear user, the web page you are looking for could not be found

Due to a technical problem it is temporarily not possible to access this application.

Our apologies for the inconvenience.

You can go to another page via the navigation above or go back and make sure you've chosen the right segment and product.
You could also try verifying whether you have access rights to this page and/or the right application profile for viewing it.”

Pouvez-vous m’aidez ou dois-je contacter le service client par téléphone ?

Merci d’avance pour votre réponse :-)

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Salut @Anne-Cecile , 

Pas de soucis ! Pourriez-vous nous indiquer dans votre profil privé, l’adresse mail lié à ce compte MyProximus afin que nous puissions le supprimer ? 
Je vous invite à indiquer celle-ci dans le champ ticket de votre profil privé. 

Merci

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Marco10522, 

Merci d’indiquer l’adresse en question dans votre profil privé sous la rubrique “ticket’.

Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Sébastien beaumont 

Voilà qui est fait :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
O

Bonjour, 

Est-il possible de supprimer mon compte my proximus afin que je puisse retrouver mon e-mail pour mon nouveau pack

 

Merci d’avance.

D

Bonjour, pouvez-vous aussi svp supprimer mon compte actuel? Il n’est plus lié à aucun produit et j’aimerais reutiliser l’adresse email pour mon nouveau compte. Merci.

C

Bonjour, je souhaite supprimer mon compte myproximus svp. Cordialement,

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonsoir @Suptille Lasuz , 

Je vous confirme avoir bien supprimé votre compte MyProximus 😉

Bon week-end !

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Muhammed, voilà qui est fait, compte supprimé et adresse libérée :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !

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