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Suppression compte MyProximus - Doublon


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Bonjour,

Mon compte MyProximus est lié à mon nom de domaine actuellement. ( djb-bk.net )

L’abonnement devenant payant et n’utilisant pas celui-ci si ce n’est pour m’identifier sur MyProximus,  j’aimerai le lier à mon adresse mail skynet.be.  Cependant, un profil (vide) a été créé en son temps avec mon adresse skynet.be, il est donc impossible de faire la modification, vu que l’adresse est déjà utilisée.

Serait-il donc possible de supprimer le compte lié à mon adresse  skynet.be ?

Celui est au nom de mon épouse ( Ketels B. - 04/06/1978 )

D’avance merci.

De Jaegher B.

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Meilleure réponse par Cédric B 19 February 2021, 14:23

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4 commentaires

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Bonjour @DJB-BK,

J’ai supprimé votre compte MyProximus lié à votre skynet.be, revenez vers nous si besoin :relaxed:

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Bonjour Cédric B, merci pour votre réponse et votre aide, c’est en ordre.:thumbsup:

Bonjour,

J’ai le même genre problème : 1 compte Business actif avec mon adresse mail skynet.be + numéro de client et un compte inactif avec la même adresse mail mais sans produit lié. Ce dernier à créer des problème lors de mon inscription à My Proximus et en crée encore aujourd’hui puisque je suis obligé d’utiliser le mail de ma compagne pour me connecter. 

Comment faire disparaitre ce compte inutile?

D’avance merci,

Cordialement,

Eric R.

 

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Bonjour @Loopi 

Pourriez-vous indiquer l’adresse mail en question et le numéro de compte lié dans le champ “ticket” de votre profil svp ?

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