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Supprimer compte myproximus



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168 commentaires

Bonsoir,

Je souhaite supprimer mon compte myproximus afin de récupérer mon adresse e-mail liée à un numéro que je souhaite laisser sans compte

Bien à vous 

Bonjour,

 

Pourriez-vous m’aider ?

 

Bien à vous,

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Bonjour @OlivierL1970 ,

Votre compte MyProximus n’était pas fonctionnel mais votre adresse email n’était pas libérée.

Je viens de le faire. L’adresse gmail peut maintenant être réutilisée pour une nouvelle inscription.

 

Bonjour, pourriez vous supprimer définitivement mon compte myProximus ?

Merci d’avance

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour pourriez vous supprimer mon compte Proximus svp? Je souhaite récupérer mon adresse mail qui est liée à un numéro que j’ai désactivé.

Merci d’avance.

est ce le compte avec l’email kaiXXXXXX@XXXXX.com ?

Bonjour pourriez vous supprimer mon compte Proximus svp? Je souhaite récupérer mon adresse mail qui est liée à un numéro que j’ai désactivé.

Merci d’avance.

Bonsoir,

Je souhaite supprimer mon compte myproximus afin de récupérer mon adresse e-mail liée à un numéro que je souhaite laisser sans compte

Bien à vous 

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Bonjour @Didinou 

Pourriez-vous me donner par message privé votre adresse mail pour le login, votre nom et adresse et votre nouveau numéro de client svp ?

Bonjour pourriez vous supprimer mon compte Proximus 6XXXXXXX6 qui n’est plus d’actualité afin que je puisse récupérer mon adresse e-mail pour en créer un nouveau ?

merci d’avance :) 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

 

C’est fait :) 

Bonjour, 

 

je tiens moi aussi a annuler mon compte myproximus pour recuperé mon adresse e-mail.

 

merçi a vous, 

 

Jan 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @V100   le compte myproximus est bien supprimé ;)

Bonjour, pourriez-vous supprimer mon compte My Proximus afin de pour pouvoir en créer un nouveau ? 
En effet, depuis un changement de formule tarifaire (Pay and go vers Mobilus), les informations relatives à la consommation ne sont plus affichées. Il m’est également impossible de pour devenir « gestionnaire » du compte. 
J’ai déjà ouvert 3 rapports de bugs via l’app ainsi que 2 sessions chat et un email mais je n’ai eu aucun retour concernant les solutions sensées avoir été entreprises (aucune de toute évidence car le problème persiste depuis maintenant trois semaines). 
Merci,

Vincent

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Bonjour @CRB_BE , 

Je vous ai envoyé un message privé … et j’ai supprimé vos données personnelles sur votre post sur le forum … 

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Madame, Monsieur, bonjour,
Puis-je vous soumettre le problème suivant, auquel je ne trouve aucune solution:

  • J’ai un compte MyProximus associé à une carte Pay And Go qui ne fonctionne plus  / périmée, elle était valable jusqu’au 31/07/2019)
  • De la téléboutique Proximus, j’ai reçu une nouvelle carte Pay And Go pour la remplacer (avec un nouveau numéro), elle est actuellement en cours de validation (opération via eId signalée “OK, nous traitons votre demande aussi vite que possible”)
  • Echanger dans MyProximus le compte l’ancienne et la nouvelle carte Pay And Go? impossible, car le compte est précisément lié à la carte Pay And Go qui a premis de le créer
  • Seule solution: supprimer carrément ce compte lié à l’ancienne Pay And Go … Mais là, je n’ai trouvé aucune commande permettant de le faire

C’est là que je souhaiterais que vous interveniez, en supprimant ce compte …
Merci beaucoup d’avance et passez une excellente journée
Bàv, CRB_BE

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Voilà @Carina_06 , c’est fait :wink:

Bonjour. 

 

Oui c'est bien celle là que je veux récupérer :-)

 

Joyeux Noël !

Niveau d'utilisateur 7
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Salut @Carina_06 , 

Est-ce que l’adresse mail que vous voulez récupérer est bien votre adresse hotmail ? 

Dès que j’aurai votre réponse, je ferai le nécessaire :wink:

Merci !

Bonjour, moi aussi j’aimerais bien que mon compte proximus soit supprimé, pour récuperer mon adresse email., aussi tout les  numéros clients liés à ca compte proximus devraient être supprimé. sauriez vous m’aider?

Niveau d'utilisateur 7
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@vanbre88 fait :wink:

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @vanbre88 

Pourriez-vous m’envoyer en message privé l’adresse mail avec laquelle vous vous conenectez sur ce compte ainsi que le numéro de client qui est lié à ce compte svp, merci :slight_smile:

Bonjour, j'aimerais récupérer mon email pour recréer un compte myproximus avec mon nouveau num client. Pouvez-vous supprimer mon compte myproximus ?

 

Bien à vous,

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Phoebewinston ,

J'ai bien supprimé votre compe MyProximus. Votre adresse mail est maintenant libre.
Je vous invite néanmoins à patienter quelques heures le temps que tout soit bien supprimé de nos bases de données 😉
Je reste dispo au besoin ...
Niveau d'utilisateur 7
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Salut @Phoebewinston ,

J'ai pris la liberté de déplacer votre post dans un topic qui existe déjà pour ce genre de demande 😉
Oui tout à fait, je peux faire ça !
Pourriez-vous me transmettre par message privé votre adresse mail et copier-coller le lien du topic dans ce même message ?
Bonjour, est-il possible de supprimer mon compte my proximus pour récupérer mon adresse mail et pouvoir l'associer à un nouveau numéro de Gsm ?

Merci d'avance 😀

Fabi
Niveau d'utilisateur 7
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Je n'ai pas la possibilité de le supprimer car il est lié à une société et il n'est pas indiqué que vous en êtes l'administrateur.
Si vous l'êtes, merci de venir me trouver en privé. J'aurai besoin de détails qui se trouvent sur votre dernière facture.

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