Question

my proximus


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J'arrive à accéder à mon compte Myproximus sur internet et voir la page principale "Mon apperçu" avec mon nom et les différents onglets.
Mais quand je clique sur l'onglet "Mes produits" ou sur l'onglet "Ma consommation" , un message d'erreur apparaît disant " Oups ! Un problème technique est survenu. Veuillez revenir plus tard pour voir vos différents produits, ou vos différentes consommations".
je précise que j'ai exactement le même problème avec l'appli "Myproximus" sur mon smartphone

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Bonjour adesa,

Pour me permettre d'analyser votre situation et afin d 'éviter tout malentendu, pouvez-vous me communiquer le numéro de client concerné en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 .

D'avance merci,

Bouchra de l'Equipe Proximus