Question

Norton Mobile Security WiFi-2.4-... is compromised CHANGE NETWORK

K
Que faut-il faire quand cela arrive?

5 commentaires

RomainM
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Bonjour,

Le problème est connu chez Norton : https://twitter.com/NortonSupport/status/978850312151805959
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Pierre 14099
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Norton Support‏Compte certifié @NortonSupport · 29 min il y a 29 minutes


 Sorry, This is a false positive alert that happened due to a recent glitch in Norton Mobile Security program. This has been reported to our engineering team, kindly bear with us. We will get in touch with you as soon as the fix is made available. -Harini

!!! GLITCH = pépin ...
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
M_016F
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Pour info:
https://community.norton.com/en/comment/7870281#comment-7870281
Effectivement, message de Norton ci-dessus "nous y travaillons".... (mais il me semble que les premiers messages à ce sujet sur le forum Norton Support sont déjà de décembre 2017....)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Vous pouvez télécharger la nouvelle version de Norton, ca solutionne le problème 🙂
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
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Proximus‏Compte certifié @proximus

Nortonn a résolu le problème. Pour obtenir la solution, vous devez faire l’update de l’app via Google Play Store (problème uniquement pour les users Android
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"

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