Question

Annuler une commande

K
Bonjour, j'aimerais annuler ma commande internet dont le numéro de référence est: SHE-R0000001100008QGQ7-1
Merci et bonne journée

10 commentaires

F
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Le mieux serait peut-être de le communiquer par téléphone ou par mail car faire cela ici n'est peut-être pas la voie la plus rapide ...
Fieu à votre service.
SamanthaDN
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Bonjour Ktalla,

Afin de pouvoir vérifier cela, pouvez-vous m'envoyer votre numéro de client en privé via ce lien :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Samantha
Ma réponse vous plaît ? "Likez"-la ou indiquez-la en tant que meilleure réponse afin qu'elle soit utile à la communauté!
B
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Bonjour Ktalla,

Je vous ai répondu en privé 😉

Bouchra de l'Equipe Proximus
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
B
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Bonjour Fieu,



Effectivement, ici nous ne sommes pas dans un systeme de Chat, dès lors, nous ne savons pas vous répondre immédiatement. Nous faisons notre possible pour vous répondre aussi vite que possible.





Si vous souhaitez discuter avec nous de manière instantanée je vous invite à nous rejoindre sur le chat.

Notez que celui-ci n'est pas toujours actif car cela dépend si un agent est disponible ou non.

N'hésitez pas à rafraichir régulièrement la page, la disponibilité peut changer d'un moment à l'autre.





Je reste à votre disposition si nécessaire.

Une excellente journée 👍

Bouchra de l'Equipe Proximus
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
K
Bonsoir,

Merci à vous qui m'aviez aidé, mon problème a été résolu.
K
Bonsoir,

Merci à vous qui m'aviez aidé, mon problème a été résolu.
M

Bonjour,

J'aimerais également annuler une commande (numéro R00000034007413715). Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

Mégane

Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @megpon ,
Désolé pour la réponse tardive.
Je constate que votre demande d’activation de pack est toujours en cours.
Désirez-vous toujours l’annuler?
 

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M

Bonjour @megpon ,
Désolé pour la réponse tardive.
Je constate que votre demande d’activation de pack est toujours en cours.
Désirez-vous toujours l’annuler?
 

Bonjour,

 

Je veux bien qu'elle soit annulée, oui.

Merci d'avance.

 

Bien à vous

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @megpon,

 

Je vous confirme que le nécessaire vient d’être fait afin d’annuler votre commande.

Bon après-midi !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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