Question

Délai d attente

D
Bonjour, je parle avec un des collaborateurs de Proximus par téléphone. Pour ajouter des produits mobile dans le pack. Donc la première personne me dis ça sera effectif d ici 24 à 48 heures. Entre temps je pars en vacances et je reviens toujours pas de trace de la commande. Et hier j appel on me dis il ya pas de commande en cours. Et ils ouvrent un ticket. Et le ticket ça prend des semaines pour cloturer merci proximus

1 commentaire

Isabelle.
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Bonjour Dalli,

Je suis désolée pour ce temps d'attente, Une requête interne a été envoyée afin de trouver une solution pour vous au plus vite. Merci encore de votre patience,

Isabelle.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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