Familus - deuxième décodeur
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour, je souhaiterais passer d'internet maxi à Familus avec deux décodeurs. Dans "les questions fréquentes" il est indiqué : "Au cours de la configuration du produit, vous aurez la possibilité d’ajouter jusqu’à 2 décodeurs supplémentaires. Vous ne payez que € 5 par mois par décodeur additionnel". Or, arrivé à la page "rendez-vous avec un technicien" et confirmation de la commande, je n'ai toujours pas eu possibilité d'ajouter le deuxième décodeur ! Comment faut-il procéder ?
- 5678 commentaires
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3 August 2017
Bonjour,
Vous avez vérifié s'il était possible d'utiliser plus d'un décodeur sur votre ligne ?
https://www.proximus.be/possibilitestv
Vous avez vérifié s'il était possible d'utiliser plus d'un décodeur sur votre ligne ?
https://www.proximus.be/possibilitestv
Niveau d'utilisateur 2
Oui, je dispose déjà de deux décodeurs.
+4
donc, il n'y a pas besoin de rajouter quoi que ce soit, d'ou cette impossibilité.
Proximus connais généralement le nombre de décodeur effectif a domicile.
Proximus connais généralement le nombre de décodeur effectif a domicile.
Niveau d'utilisateur 2
Problème solutionné par contact téléphonique et intervention opérateur
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