Bonjour,
Hier j’ai fait une commande smartphone + abonnement. Le paiement a bien été débité. Je reçois bien le mail de confirmation, mais lorsque je clique sur le lien de suivi de commande , ça me dirige vers une page me disant commande introuvable. Je contact le support par chat qui me dit que ma commande est déjà chez bpost et que je peux la suivre avec le lien de bpost. Cependant là aussi commande introuvable.
Quelqu’un a déjà t il eu le cas. Un employé Proximus peut il m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour Jibay,
Afin de pouvoir vérifier cela, pouvez-vous m'envoyer votre numéro de client ou numéro de commande en privé via ce lien
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
SamanthaDN
Afin de pouvoir vérifier cela, pouvez-vous m'envoyer votre numéro de client ou numéro de commande en privé via ce lien
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
SamanthaDN
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