Tuttimus et ces avantages ???

J'attend toujours que mon pack soit totalement actif !!!

J'ai demandé de changer mon pack afin de profité du gsm à 49 euro en ajoutant 1 numéro d'appel suplémentaire dans le pack avec 5gb, j'ai demander que le premier gsm passe aussi en 5gb mon pack devrait en principe me coûter 117 euro/mois; après plusieur appels, on me répond que s'est en cours, MAIS EN COURS DE QUOI ? bref je recoit un courrier me confirmant des changements que je n'ai pas demander excédé car cette histoire qui traine de puis 3 semaines, j'avais déjà appeler pour signaler que le pack ne correspondais pas à la demande, réponse nous faisont le nécéssaire, seconde confirmation rien ne correspond de plus je constante que j'aurais soit disant demander la résiliation de mon numéro d'internet mobile-latop/tablet, il m'avait bien été dis au moment du changement de pack que je gardais tout mes avantages sauf ceux qui changent évidemment se qui n'est pas le cas un autres interlocoteur me dis que dans tuttimus cette avantages n'est pas repris (publicité mensongère) évidemment s'est écris nulle part mais cela a bien été dis au téléphone, afin de faire avancée les choses proximis m'envoie bien le téléphone, active bien le nouveau numéro de gsm en 25 euro, mais quand au premier gsm celui-ci reste toujous à 2gb et ne profite pas du tuttimus c-à-d avec les appels illimitée vers tous les numéros fixe et numéro de gsm, je reprend contact ce jours pour m'entendre dire qu'il va réintroduire la demande, je croit rêver cette demande que j'ai déjà faite il a 3 semaines chercher l'erreur, quand à ma questions quand est-ce que celà sera en ordre pas moyen de recevoir une réponse, (je ne sais pas vous répondre) j'explique mon contentement à ce sujet, la personne me répété toujours la même choses je ne sais rien faire, mais qui sais faire quoi chez proximus à un moment donner il y a bien quelqu'un qui serait faire bougé les choses, et bien non, sa s'est proximus qui vous promet mont et merveilles et au final votre demande ne correspond à rien, alors je demande de l'aide que faire pour que mon tuttimus soit finaliser correctement une fois pour toutes ???:@:@:@:@
Je tiens aussi à manifester mon mécontentement enver l'interlocuteur que j'ai eu en ligne qui s'est permis de monté la voix, je trove celà complétement dépassé venant d'un maison telle que Proximus, n'aurais-je pas le droit de décmarer mon mécontantement sans me faire remballer ce monsieur n'a pas sa place au seins de votre entreprise. Au lieu de trouver des solutions cette personne n'a rien fait pour amélioré les choses.