Question

Premium club


Comment fonctionne le service Premium club? Je pause cette question car mes points n'augmente plus de puis plus ou moins deux mois maintenant pourriez vous m'expliquer comment fonctionne ce service Premium club? Je vous en remercie d'avance pour votre réponse. David Monier

3 commentaires

Ici on vous explique comment ça fonctionne ... ou devrait (?) fonctionner: Collecter: collecter des points.
www.proximus.be/fr/id_cr_club1/particuliers/decouvrir/les-avantages-loyaute/premium-club.html
BàV
Niveau d'utilisateur 4
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Dada007,

Afin de vérifier vos points, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client en privé via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous,

Abdellah de l'équipe Proximus
Niveau d'utilisateur 7
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@Dada007 : n'aurais-tu pas des points qui seraient venus à échéance ?
Pour info : les points ne sont valables que 2 ans. Si tu ne les utilises pas avant ce délai, ils sont perdus et déduits de ton solde.
Si ta facture est relativement stable, il est possible que les "nouveaux points" ne viennent que compenser les points échus, de sorte que ton solde ne semble au final pas bouger beaucoup ? 🤔

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