Question

Suivi de dossier


Bonjour,

Nous avons récemment posé une question par mail concernant l’affinity program et avons reçu un mail automatique avec un numéro de dossier pour faire le suivi.
Où pouvons-nous introduire ce numéro ?? Aucun lien n’est spécifié et aucune explication...

3 commentaires

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Bonjour Patricia_C,

Je souhaite vérifier le statut de votre demande, c’est pourquoi, je vous invite à m’envoyer un message reprenant votre numéro de ligne ou de client ainsi que cette référence à l’adresse privée de l’Equipe Proximus avec le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci de ne pas oublier de joindre le lien de ce post.

Isabelle.
Merci, le message vient d'être envoyé
Toujours en attente d’une réponse... par contre les factures, elles, arrivent à temps... Qualité de service à revoir...

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