Bonsoir, depuis quelques jours impossible de lire quoi que ce soit sur lapp de picks lorsque je suis en 4g hors de mon domicile (erreur: lecture impossible). En wifi aucun soucis. Pourriez-vous vérifier le problème svp?
Merci d'avance
Meilleure réponse par annea
Afficher l'original
+5
Bonjour
Pourriez-vous vérifier que l’app Pickx a bien l’autorisation d’utiliser les données mobiles dans les paramètres de l’appareil svp ?
Bonjour
Oui c'est bien le cas. Cela fonctionnait d'ailleurs bien auparavant...
+5
Bonjour
Toujours le même problème avoir après avoir supprimé et réinstallé l'app.
+5
Bonjour
Je viens d’effectuer une manipulation de mon côté. Pourriez-vous tester?
Si le problème est toujours présent, pourriez-vous essayer sur un autre téléphone?
Bonjour
Le problème est toujours la et sur un autre téléphone aussi.
+6
Salut
Je vous invite alors à me communiquer les informations suivantes :
Merci d’avance 😉
Bonjour
Merci pour le message.
Voici les infos: samsung s9 et s10, version PROD-6.0.3 (5776150) CC 1.2021.1208.1
Merci d'avance
+6
Est ce que la localisation est bien active dans le téléphone ? Pas de VPN non plus sur le téléphone en 4g ?
Bonjour
Ok maintenant ca fonctionne, avec la localisation! Un tout grand merci!
+6
Salut
Merci pour votre retour ! Ce problème est donc réglé 😉
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
