Bonjour,
Depuis quelques jours, mon application Pickx ne fonctionne plus du tout que IPhone et IPad (cela fonctionne sur l’Apple TV connectée à la TV)
. L’écran apparaît (voir ci-joint) mais la diffusion ne démarre pas (même quand je pousse sur le petit bouton play, rien ne se passe).
Je me suis déconnecté puis reconnecté, j’ai désinstallé puis réinstallé mais rien n’y fait.
Pouvez-vous svp m’aider.
Je vous remercie.
Oui j’ai bien déconnecté le serveur TV dans les réglages…. J’ai fait tout !!! C’est mon iPhone qui a un souci car j’arrive à me connecter sur l’ordinateur…
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Hello
Bonsoir je viens d’essayer mais cela ne fonctionne toujours pas ! J’ai déjà réinitialisé sans supprimer le contenu mais toujours rien !
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Bonsoir
Merci pour votre retour.
Je viens d’apporter quelques modifications sur votre compte Pickx et je vous invite à refaire un test.
Si le problème persiste, je vous invite à réaliser une réinitialisation des réglages de votre appareil (sans effacer le contenu) et voir si le problème est toujours présent après.
Merci
Bonsoir, j’ai déjà fait tout cela mais rien ne fonctionne! Proximus est sur le coup aussi en principe! Je n’ai aucun message d’erreur par contre je n’arrive à rien visionner!
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Bonjour
C’est au moment de lancer la vidéo qu’il y a le soucis ? Avez-vous un message d’erreur ?
Serait-il possible de désinstaller l’application, la réinstaller. Ensuite aller dans les paramètres de l’Iphone > Fournisseur TV > Se déconnecter
Ouvrez finalement l’application et réessayer.
Moi aussi j’ai le même problème depuis quelques jours avec mon iphone 13 mini! Impossible de démarrer le visionnage de quoi que ce soit!
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Bonjour
L’app Pickx est indisponible hors UE
Bonsoir,
Je suis aux USA et j’ai exactement le meme problème.
Pouvez-vous m’aider? Je ne sais rien regarder avec ma tablette !
Merci
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Bonjour
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Oui ok je veux bien mais personne ne me répond … Donc je relance…
Merci
Sauf qu’en faisant des relances, le fil se retrouve en queue de la liste des sujets à traiter du côté des modérateurs du forum et ça allonge le temps de réponse.
Oui ok je veux bien mais personne ne me répond … Donc je relance…
Merci
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Bonsoir
Merci, cordialement
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