Lorsque j’ouvre l’application Picks sur mon iPhone ou iPad iOS 16.3.1 un message me dit « un problème inattendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l’objet d’une analyse. »
j’ai téléphoné à Proximus qui dit n’être pas au courant ???
Quelqu’un a-t-il eu le même problème et l’avez vous solutionné ?
Merci pour votre aide
+5
Bonjour
Pourriez-vous indiquer le numéro de client ou de ligne concerné dans votre profil privé?
Bonjour Sophie,
J’ai réussi à me reconnecter à l’application. Merci tout de même pour votre aide.
Belle soirée
Philippe
Merci de m’indiquer comment vous vous êtes reconnecte sur Pickx avec IOS16.3.1
+6
Bonjour
Pour vous connecter à Pickx sur votre iPhone, vous avez deux possibilités :
Merci
depuis 15 jours je n’ai plus accès au programme PICKX sur mon pc portable .
après plusieurs contacts “chat “ rien ne se passe alors que ma connection internet est valable.
j’espère une aide réelle .
+6
Bonjour
Désolé pour cette mauvaise expérience 😏
Afin de mieux cibler le problème que vous rencontrez,
Merci d’avance
ce problème est récurant sur PICKX pas sur les autres applications. J’ai essayé Pickx par Google et par edge et c’est le même résultat , les cookies sont nettoyés régulièrement et les historiques supprimés.
Un technicien proximus est passé et rien n’est arrangé
bonne journée
+5
Bonjour
J’ai reconfiguré votre accès à pickx, pouvez-vous refaire un essai?
Nous vous invitons également à faire un test avec un smartphone depuis l’app pickx.
Merci
Le problème persiste sur le pc portable . Je n’ai pas de smartphone mais un simple Nokia de base.
Merci - bonsoir
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Hello
Pourriez vous tester en navigation privée sur chrome par exemple ?
Merci pour votre info , mais j’ai trouvé , c’est le VPN qui bloque pickx , dommage car c’est utile pour toutes les applications .
Je le laisse actif sauf pour Pickx
Il faudra que Proximus revoit un peu ses adaptations pour éviter ce problème.
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