Répondu

Be Séries


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Bonjour,

Il n’y a plus de son sur Be Séries… j’ai passé les autres chaînes en revue et c’est la seule qui est impactée. Pouvez-vous faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément ?

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Meilleure réponse par Quentin A 7 March 2021, 18:25

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8 commentaires

Bonjour,

 

Avez-vous eu une réponse, j’ai le même problème.

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En effet il plus de son sur be serie et sa dure depuis quelque heures déjà 

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Bonjour, 

Il n’y aura pas de réponse ici avant lundi :slight_smile:

Niveau d'utilisateur 4
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A moin que le soucis de son ne vienne de chez betv cerie 

Niveau d'utilisateur 6
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@nickelcrome, pas de souci avec l’app Pickx, ni sur le replay/enregistrement avec le V7 (flux OTT, encodeur différent du flux IPTV (live TV)). Le souci vient donc bien de l’encodeur IPTV (live TV) :slight_smile:

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour @nickelcrome @bonovoxedge @TL7800 

Je suis "rassuré” de ne pas être le seul impacté par ce souci de son sur Be Séries.

Hier matin, j’ai appelé le 0800, ils sont au courant du problème mais la personne que j’ai eu pensait que c’était résolu, il allait en référer à un spécialiste et me rappeler avant 16h mais il ne l’a pas fait.

J’espère qu’on aura une réponse et une solution rapidement parce que ça fait déjà 3 jours que ça dure.

Bon après midi, Il semble que le son soit revenu

Niveau d'utilisateur 2

Je confirme: le son est revenu chez moi aussi, bonne soirée à tous.

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