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Bug decodeur v6



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110 commentaires

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Bonjour David W ,

Le technicien est passé chez moi et il a constaté ce qui suit :

  1. Le V 6 était défectueux et remplacé .
  2.  Au répartiteur la prise téléphone / proximus TV était également défectueuse .
  3. Un connecteur du câble venant du modem au décodeur était défectueux et il l’a remplaçé . Je tiens à signaler que le technicien en plus de sa gentillesse a fait preuve de professionnalisme . 

Merci a vous tous pour votre intervention .

 

Niveau d'utilisateur 7
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  1.  que le technicien xxxxxxxxx en plus de sa gentillesse a fait preuve de professionnalisme . 

Merci a vous tous pour votre intervention .

@David W

Le nom du technicien est toujours visible…

Bàv


Corrigé, merci :)

Je viens d’échanger votre décodeur.  Vous recevrez les informations par SMS quand il sera disponible au point UPS 🙂

J' ai reçu un SMS effectivement il y a quelque jours mais lorsque je tape le numéro de suivis il me mets que le numéro n existe pas 🤷 et je ne sais pas où est le point UPS 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir,

Pour le point UPS voir prés de chez vous. :wink:

Rechercher l'adresse d'un point relais en Belgique

Pour le suivi. :wink:

suivi

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Niveau d'utilisateur 6
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Telephonez au 080033800 code 4 intervention technique et ils vont vous donner le point UPS

Bonsoir,

Pour le point UPS voir prés de chez vous. :wink:

Rechercher l'adresse d'un point relais en Belgique

Pour le suivi. :wink:

suivi

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Pour le suivis c est bien comme cela qu il faut écrire 003247xxxxxxx?

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Bonsoir,

Pour le point UPS voir prés de chez vous. :wink:

Rechercher l'adresse d'un point relais en Belgique

Pour le suivi. :wink:

suivi

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Pour le suivis c est bien comme cela qu il faut écrire 003247xxxxxxx?

Bonjour,

Normalement oui c’est comme ça. :wink:

Voir avec un modérateur la raison que ça ne marche pas? Et quel point UPS il est arrivé? @Sophie A  ou@Isabelle. 

@+ Gilbert :sunglasses:

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour@magie_maguy,

Je vois que votre colis arrivera au point d’enlèvement en date du 24/10 :slight_smile:. Je n’arrive pas non plus à tracker le colis sur Bpost mais je le vois au niveau de nos programmes.  

J' ai contacté quelqu un via le Tchat ce matin et effectivement il y avait un soucis informatique par rapport au premier sms

 

Ici tout est rentré dans l ordre j ai reçu un e mail avec la procédure a suivre et expliquant les étapes ;)

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@magie_maguy parfait :thumbsup_tone1:

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