Question

chaînes Proximus inaccessible


Bonjour,

ayant rencontré des problèmes de "pixelisation" récemment, le service technique de Proximus m'a conseillé de changer les CPL que j'utilisais depuis quelques années.

je me suis dès lors dirigé vers un produit Devolo que m'a conseillé un revendeur et
j'ai ainsi fait l'acquisition d'un "starter kit" magic 2 LAN le 24/6 dernier

depuis quelques jours, j'ai un problème avec la réception de plusieurs chaines TV.
en effet, l'image se fige après quelques secondes pour les mêmes chaines, à chaque fois que je les sélectionne (Arte, MTV, TREK,etc...)

quelqu'un pour me guider?

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Bonjour,

Normalement cela ne devrait pas être lié à certaines chaînes en particulier, je pense que dans ce cas-ci c'est un hasard que ça se produise avec les mêmes. Pour comprendre où se situe le souci, pourriez-vous tester en câble si le problème est le même? Si avec avec ce dernier le problème disparait, c'est qu'il s'agit certainement d'un pertubateur éléctrique avec vos dévolos et nous pourrons essayer de chercher la source ensemble.

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