Question

Changement de décodeur


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Bonjour,

 

Mes parents souhaiteraient changer de décodeur à la maison, nous en avons trois, de la génération V5. Un normal et deux en location.

Comment pouvons-nous faire pour avoir la nouvelle génération, les V7 ? 

Bien à vous, 

Tatiana Peremans


11 commentaires

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J'ai essayé, mais je ne sais pas quel code, je dois utiliser. Nous avons utilisé problème technique, mais nous ne sommes pas sûrs. 

Niveau d'utilisateur 1
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Oui je confirme que c’est dejà pas facile, même en étant abonné ‘all stars’

 

Niveau d'utilisateur 7
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Salut @Tatiana.prs , 

Etes-vous arrivé à échanger vos décodeurs ? 
Si ce n’est pas le cas, je vous aiderai avec plaisir afin de voir les possibilités d’échanges vers un décodeur Android … 

Merci.

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Bonjour @VincentM

Non, je n'ai pas réussi. Je suis allée en magasin et on ne m'a pas bien conseillé. 

J'ai essayé de téléphoner, mais en vain. 

J'aimerais beaucoup que vous m'aidiez !

Bien à vous. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Tatiana.prs ,

Avec plaisir. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @Tatiana.prs ,

Le numéro de client lié à votre profil forum ne possède qu’un mobile et pas de produits fixes.

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de client pour lequel vous souhaitez un échange décodeur en l’indiquant 

dans votre profil?

Merci

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Bonsoir @EtienneL,

Les modifications ont été faites. 

Je vous remercie d'effectuer le remplacement des décodeurs. 

Bien à vous. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @Tatiana.prs ,

après vérification, je constate que vous êtes toujours sur un vieux pack datant d’avant les familus/tuttimus.

celui-ci n’est pas compatible avec le V7.

Je vous propose de passer sur Flex

internet + TV + tel fixe + 1 mobile (5Go appels et sms illimités) pour 85,99€/mois.

Il faudra ajouter 2 locations de décodeurs à 6 euros par décodeur comme dans votre pack actuel.

Le prix serait alors de 97,99€/mois.

Je vois que votre pack actuel est plus cher.(113,47 €/mois)

vous obtenez en plus les appels et sms illimités sur le gsm et les appels  illimités sur le fixe 24/7

Nous pourrons alors échanger vos décodeurs vers le V7 (Box Android)

 

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Bonsoir @EtienneL,

Je vous remercie pour toutes ces informations. Nous irons changer cela en magasin. 

Bonne soirée. 

Niveau d'utilisateur 2
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Téléphoner au 080033800 pour demander le changement

Vu le nombre de demande des nouveaux abonnés à Disney+ a mon avis ça va être difficile d’en avoir un sans s’abonner à All Stars…

 

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