Bonjour,
Mes parents souhaiteraient changer de décodeur à la maison, nous en avons trois, de la génération V5. Un normal et deux en location.
Comment pouvons-nous faire pour avoir la nouvelle génération, les V7 ?
Bien à vous,
Tatiana Peremans
J'ai essayé, mais je ne sais pas quel code, je dois utiliser. Nous avons utilisé problème technique, mais nous ne sommes pas sûrs.
Oui je confirme que c’est dejà pas facile, même en étant abonné ‘all stars’
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- Modérateur
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16 September 2020
Salut
Etes-vous arrivé à échanger vos décodeurs ?
Si ce n’est pas le cas, je vous aiderai avec plaisir afin de voir les possibilités d’échanges vers un décodeur Android …
Merci.
Bonjour
Non, je n'ai pas réussi. Je suis allée en magasin et on ne m'a pas bien conseillé.
J'ai essayé de téléphoner, mais en vain.
J'aimerais beaucoup que vous m'aidiez !
Bien à vous.
Niveau d'utilisateur 7
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- Proximus Ambassadeur
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21 September 2020
Bonjour
Avec plaisir. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Niveau d'utilisateur 7
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- Proximus Ambassadeur
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17 September 2020
Bonsoir
Le numéro de client lié à votre profil forum ne possède qu’un mobile et pas de produits fixes.
Pourriez-vous nous communiquer le numéro de client pour lequel vous souhaitez un échange décodeur en l’indiquant
dans votre profil?
Merci
Bonsoir
Les modifications ont été faites.
Je vous remercie d'effectuer le remplacement des décodeurs.
Bien à vous.
Niveau d'utilisateur 7
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- Proximus Ambassadeur
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17 September 2020
Bonsoir
après vérification, je constate que vous êtes toujours sur un vieux pack datant d’avant les familus/tuttimus.
celui-ci n’est pas compatible avec le V7.
Je vous propose de passer sur Flex
internet + TV + tel fixe + 1 mobile (5Go appels et sms illimités) pour 85,99€/mois.
Il faudra ajouter 2 locations de décodeurs à 6 euros par décodeur comme dans votre pack actuel.
Le prix serait alors de 97,99€/mois.
Je vois que votre pack actuel est plus cher.(113,47 €/mois)
vous obtenez en plus les appels et sms illimités sur le gsm et les appels illimités sur le fixe 24/7
Nous pourrons alors échanger vos décodeurs vers le V7 (Box Android)
Bonsoir
Je vous remercie pour toutes ces informations. Nous irons changer cela en magasin.
Bonne soirée.
Téléphoner au 080033800 pour demander le changement
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15 September 2020
Vu le nombre de demande des nouveaux abonnés à Disney+ a mon avis ça va être difficile d’en avoir un sans s’abonner à All Stars…
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