Question

compensation pour panne

R
  • rock
  • Apprenti
  • 4 commentaires

Bonjour,

Quel service puis-je contacter afin de demander une compensation pour des problèmes TV/internet pendant  plus de 1 mois?

 

Merci :)

4 commentaires

Benjamin B
Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @mesbah 

 

Votre ligne est rétablie depuis le 18/12 vers 18h40.

Le problème est résolu de votre côté?

Merci 

M

Bonjour plus de tv et internet depuis 16h j'ai appelé le service client qui me dit que sa sera jusqu'à demain midi ! Je suis en télé travail je suis censé faire comment ? 

R

Merci!

Je viens de voir la compensation, je m’attendais à devoir marchander et ce ne sera pas nécessaire.

Rapidité et efficacité!

 

 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @rock  je viens d’ouvrir un dossier dans  votre compte client pour demander une compensation suite au dérangement subi.

La référence est ajoutée dans votre profil .Bon après-midi. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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